• F: Wie kann ich mein Lenovo Produkt verschicken?
    A: Lenovo wird zum vereinbarten Datum einen Spediteur zur von dem Teilnehmer bei der Registrierung angegebenen Adresse schicken. Wenn es dem besagten Spediteur nicht möglich ist, an dem vereinbarten Datum zu erscheinen, wird sich der Spediteur mit dem Teilnehmer in Verbindung setzen und einen neuen Termin vereinbaren. Das bei der Registrierung zur Verfügung gestellte Versandetikett muss an der Außenseite der Box angebracht werden und sollte leicht zugänglich sein, auch wenn die Box auf einer Palette gestapelt wird. Es wird empfohlen, das Label mit durchsichtigem Klebeband zu sichern, damit es nicht von der Box abgerissen werden kann.
    Der Zeitraum zwischen Annahme des Antrags auf Rücksendung und die Bereitschaft für das Einsenden des Lenovo Produkts darf nicht größer als dreißig (30) Kalendertage sein.
  • F: Muss ich für den Versand bezahlen?
    A: Die Kosten für die Abholung werden von Lenovo getragen.
  • F: Sollte ich die Daten auf meiner Festplatte löschen, bevor ich das Gerät einschicke?
    A: Es wird Ihnen dringend empfohlen, dass Sie Ihre Daten sichern und dann von Ihrer Festplatte löschen, bevor Sie Ihr Gerät einschicken. Dateien oder Daten, die auf Ihrem System belassen werden, können für andere zugänglich sein, wenn die Daten nicht gelöscht wurden. Daher werden wir absolut keine Gewähr für verlorene oder vertrauliche Daten und Software übernehmen. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie alle Passwörter löschen, damit Ihre Geräte auch geprüft werden können. Passwörter, die nicht gelöscht werden können, sollten uns mitgeteilt werden
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