• V: Ik moet een kopie van mijn factuur uploaden, maar ik heb geen scanner. Wat kan ik doen?
    A: U kunt eventueel een digitale camera gebruiken of de factuur faxen naar 0049 7031 7632 5563. Zorg ervoor dat de factuur goed leesbaar is.
  • V: Ik ben mijn factuur/bon kwijt. Kan ik toch mijn cashback terugvragen?
    A: We kunnen uw claim alleen verwerken als u een bewijs van aankoop kunt leveren - een factuur met uw naam en adres.
  • V: Wat is het verschil tussen een factuur/bon en de opdrachtbevestiging/pakbon?
    A: De factuur toont het factuurnummer dat ons helpt om uw aankoop te identificeren en bovendien staat de prijs erop. Houd er rekening mee dat wij pakbonnen en orderbevestigingen niet aanvaarden, aangezien deze niet als aankoopbewijs worden beschouwd.
  • V: Wat is een factuurnummer?
    A: Het factuurnummer wordt normaal gesproken duidelijk vermeld op uw factuur. Dit is een uniek nummer om een ​​aankoop te identificeren.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
Program-ID: