• V: Kan ik een claim indienen voor online gekochte producten? Van welke documenten moet ik een ​​kopie opsturen?
    A: Ja, een in aanmerking komend product kan online worden gekocht. Wij hebben een kopie nodig van uw elektronische of fysieke factuur.
  • V: Ik begrijp niet wat u bedoelt met "wederverkoper". Kunt u dit uitleggen?
    A: Een "wederverkoper" is een gewone winkel in een winkelstraat of een groot online merk die de in aanmerking komende producten in uw land verkoopt. De enige claim die wij niet accepteren, is als u het product rechtstreeks bij een distributeur heeft gekocht. Deze verkoopt normaliter aan de bovengenoemde wederverkopers. Elk in aanmerking komende product, dat gekocht is bij een erkende (online of offline) verkoper - ook Amazon - komt in aanmerking.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
Program-ID: