A: Op de afgesproken datum stuurt Lenovo een koerier naar het adres, dat de deelnemer bij de registratie heeft doorgegeven. Als de koerier niet op de overeengekomen datum kan komen, zal hij contact opnemen met de deelnemer om een nieuwe datum af te spreken. Het verzendetiket dat u bij registratie heeft ontvangen, moet aan de buitenzijde van de verpakking worden bevestigd en moet gemakkelijk toegankelijk zijn, zelfs indien de doos op een pallet is gestapeld. Het verdient aanbeveling om het etiket met doorzichtig verzendtape te bevestigen, zodat deze niet van de verpakking kan loslaten.

A: De kosten voor het ophalen van het product zijn voor rekening van Lenovo.

A: Voordat u uw product verzendt, is het ten strengste aanbevolen dat u een back-up maakt van uw gegevens en deze vervolgens wist van uw harde schijf. Alle bestanden of gegevens, die op uw systeem zijn achtergebleven en niet zijn gewist, kunnen voor anderen toegankelijk zijn. Lenovo aanvaardt derhalve geen enkele aansprakelijkheid voor verloren of vertrouwelijke gegevens en software. Het is verplicht dat u alle wachtwoorden verwijderd, aangezien het product kan worden gecontroleerd. Wachtwoorden, die niet kunnen worden verwijderd, moeten aan ons worden medegedeeld.