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Q : Je n'ai pas pu saisir mes coordonnées bancaires pendant le processus de demande. Comment faire ?
R : Veuillez contacter notre service clients maintenant, en indiquant les coordonnées complètes.
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Q : Le remboursement peut-il être effectué en faveur de quelqu'un d'autre ?
R : Vous pouvez demander le remboursement uniquement pour un achat effectué par vous. Aucune demande présentée par un tiers ne pourra être admise.
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Q : Après combien de temps vais-je recevoir le paiement de ma remise ?
R : Le paiement sera effectué par virement électronique, dans un délai de 45 jours calendaires après la réception de vos anciens appareils au centre de vérification. Il faut prévoir 5 jours supplémentaires pour les opérations bancaires.
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Q : Puis-je recevoir le remboursement en espèces ou par chèque ?
R : Malheureusement, nous ne pouvons régler votre remise que par virement bancaire.
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Q : Que dois-je faire si je ne reçois pas ma remise dans un délai de 50 jours à compter de l'acceptation de ma demande ?
R : Dans le cas improbable où vous ne recevriez pas le paiement dans un délai de 50 jours, contactez-nous.
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Q : Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?