A: Sobald der Antrag als korrekt und vollständig eingestuft wurde, erhält der Teilnehmer eine weitere E-Mail mit der Bestätigung, dass der Antrag genehmigt wurde. Sie enthält Details in Bezug auf den Logistik-Prozess sowie ein Retourenetikett. Das Retourenetikett muss an der Außenseite des Box angebracht werden und sollte leicht zugänglich sein, auch wenn die Box auf einer Palette gestapelt wird. Es wird empfohlen, das Retourenetikett mit durchsichtigem Klebeband zu sichern. Des Weiteren soll ein Ausdruck dieser Bestätigungsmail in die Box zu dem einzuschickenden Gerät beigelegt werden, damit eine reibungslose Zuordnung des Auftrages gewährleistet ist. Das verpackte und berechtigte Gerät kann an einer lokalen Postdienststelle abgegeben werden, wenn das Gesamtgewicht von dreißig Kilogramm (30 kg) nicht überschritten wird.
Sollte das tatsächliche Gesamtgewicht die Restriktionen in der Bestätigungsmail überschreiten, soll sich der Kunde bitte mit Lenovo in Verbindung setzen, damit eine Abholung der Geräte organisiert werden kann (register@lenovo-promotions.com).
Der Zeitraum zwischen Annahme des Antrags auf Rücksendung und die Bereitschaft für das Einsenden des Lenovo Produkts darf nicht größer als dreißig (30) Kalendertage sein.

A: Lenovo übernimmt die Versandkosten.

A: Es wird Ihnen dringend empfohlen, dass Sie Ihre Daten sichern und dann von Ihrer Festplatte löschen, bevor Sie Ihr Gerät einschicken. Dateien oder Daten, die auf Ihrem System belassen werden, können für andere zugänglich sein, wenn die Daten nicht gelöscht wurden. Daher werden wir absolut keine Gewähr für verlorene oder vertrauliche Daten und Software übernehmen. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie alle Passwörter löschen, damit Ihre Geräte auch geprüft werden können. Passwörter, die nicht gelöscht werden können, sollten uns mitgeteilt werden