• Q: ho bisogno di caricare una copia della mia fattura ma non ho uno scanner. Come posso fare?
    A: in alternativa potete usare una macchina fotografica digitale o inviarla via fax al numero 0049 7031 7632 5563. Assicurarsi che la fattura sia leggibile.
  • Q: ho perso la mia fattura/ricevuta, posso ancora chiedere la restituzione dei miei soldi?
    A: possiamo processare la vostra richiesta solo se fornite una prova dell'acquisto - una fattura con il vostro nome e indirizzo.
  • Q: qual è la differenza tra una fattura/ricevuta e una conferma d'ordine/bolla di consegna?
    A: la fattura riporterà il numero di fattura per aiutarci a identificare il vostro acquisto, e anche il prezzo pagato. Si prega di notare che non accettiamo bolle di accompagnamento e conferme d'ordine in quanto non considerate prove di acquisto.
  • Q: che cos'è un numero di fattura?
    A: il numero di fattura è solitamente riportato chiaramente sulla vostra fattura. È un numero unico che identifica un acquisto. 
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
    A: CLICCARE QUI
Program-ID: 
LEN-B-002