• Q: posso fare richiesta per prodotti acquistati online? Di quali documenti devo spedire una copia?
    A: sì, un prodotto qualificato può essere acquistato online tuttavia, abbiamo bisogno di una copia della vostra fattura elettronica o cartacea.
  • Q: non capisco cosa si intende per "rivenditore".
    A: un "rivenditore" è semplicemente un dettagliante centrale o un grande brand online che vende i prodotti qualificati nel vostro paese. L'unico caso in cui non accettiamo le vostre richieste è se avete comprato il prodotto direttamente da un distributore - che solitamente vende a quei rivenditori succitati. Qualsiasi prodotto qualificato comprato da un dettagliante riconosciuto (online o offline) sarà accettabile - incluso Amazon.
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
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