A: Dopo verifica positiva della richiesta, il Partecipante riceve un'ulteriore e-mail che conferma che la richiesta è stata convalidata. Contiene informazioni dettagliate sul processo logistico e un'etichetta di restituzione. L'etichetta di ritorno deve essere chiaramente visibile sull'imballaggio esterno e deve rimanere facilmente accessibile, anche se spedita su pallet. Si raccomanda di assicurare l'etichetta con nastro trasparente per le spedizioni. Inoltre, una stampa di questa e-mail di conferma deve essere inclusa nella confezione del prodotto da inviare al fine di garantire una corretta assegnazione della richiesta. Il prodotto che può essere reso imballato per la spedizione può essere depositato presso l'ufficio postale più vicino se il peso totale di trenta chilogrammi (30 kg) non viene superato.
Se il peso totale effettivo supera le restrizioni contenute nell'e-mail di conferma, il cliente deve contattare Lenovo (register@lenovo-promotions.com) per organizzare la rimozione del prodotto.
Il periodo tra l'accettazione della richiesta per la restituzione e la disponibilità per il ritiro del Prodotto Lenovo non deve superare i trenta (30) giorni di calendario.

A: Lenovo sosterrà i costi di spedizione.

A: prima di spedire il vostro dispositivo, vi raccomandiamo di fare il backup dei vostri dati ed eliminarli dal vostro hard disk. I file o dati lasciati sul vostro sistema possono essere accessibili ad altri se non sono eliminati. Pertanto si declina qualsiasi responsabilità per dati persi o riservati e per il software. È obbligatorio eliminare tutte le password per valutare il vostro dispositivo. Le password che non possono essere eliminate devono esserci comunicate.