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Q : Vais-je être informé(e) de la réception/du traitement de ma demande par Lenovo ?R : Oui, vous recevrez des e-mails tout au long de la procédure. Veuillez également vérifier vos spams à cet effet.
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Q : Comment joindre une copie de ma facture ?R : On vous demandera de télécharger une copie de votre facture lors de la soumission de votre demande en ligne. Vous devez l'avoir à portée de main/disponible sur votre ordinateur à ce moment-là.
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Q : Où puis-je trouver le n° de série ?R : Il se trouve généralement, derrière l'appareil.
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Q : Qui peut bénéficier du Programme Buy&Try de Lenovo ?R : Cette offre est réservée uniquement aux petites entreprises. Le client doit être le propriétaire du produit Lenovo retourné.
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Q : Que dois-je faire pour pouvoir participer à l'offre ?R : Pour participer à cette offre, vous devez acheter un nouveau produit éligible Lenovo (cf. conditions générales en vigueur). Pour être éligible à l'offre « Satisfait ou remboursé », nous vous demandons de vous enregistrer dans un délai de 21 jours à compter de la date d'achat. Si vous n'avez pas été entièrement convaincu(e) par le Produit Lenovo dans un délai de quarante-cinq (45) jours à compter de la date d'achat et vous souhaitez un remboursement intégral, veuillez vous reporter à l'e-mail reçu après votre enregistrement et cliquer sur votre lien personnel. Veuillez suivre les instructions d'expédition pour le retour du Produit.
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Q : Y a-t-il un nombre maximum de produits qui peuvent être enregistrés pour chaque demande ?R : Vous pouvez enregistrer un produit éligible par demande et jusqu'à deux Produits Eligibles sur toute la période de l'offre « Satisfait ou remboursé ».
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Q : Puis-je soumettre plusieurs demandes ?R : Oui, mais nous ne pouvons accepter, au maximum, que deux Produits Eligibles différents par Participant.
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Q : Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?R : CLIQUEZ ICI
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