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FAQ - Lenovo ThinkPad/ThinkBook Premier Support Cashback Aktion

Beantragen Sie nach dem Kauf eines berechtigten Produkts Ihr Cashback hier.

Laden Sie Ihren Kaufnachweis hoch.

Lassen Sie sich Ihren Cashback auf Ihr Bankkonto überwiesen.

  • F: Werde ich benachrichtigt, wenn Lenovo meine Antragsstellung empfangen / verarbeitet hat?
    A: Ja, Sie erhalten in jeder Phase des Prozesses Emails. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Junk Ordner, da einige der Emails möglicherweise als Spam betrachtet werden.
  • F: Wie kann ich eine Kopie meiner Rechnung vorlegen?
    A: Während Sie durch den Online Antrag geführt werden, werden Sie gebeten, eine Kopie Ihrer Rechnung hochzuladen. Bitte halten Sie diese bereit / speichern Sie sie in Ihrem Computer, bevor Sie den Antrag stellen.
  • F: Wo kann ich die Seriennummer finden?
    A: Diese befindet sich normalerweise auf der Rückseite Ihres Geräts.
  • F: Wer kann diese Lenovo Cashback Aktion nutzen?
    A: Die Aktion richtet sich ausschließlich an geschäftliche Endbenutzer Kunden.
  • F: Was muss ich tun, um mich für das Programm zu qualifizieren?
    A: Um an der Aktion teilnehmen zu können, muss der Teilnehmer berechtigte Produkte während des Aktionszeitraums (27. Mai 2019 bis 31. März 2020) erwerben, den Kauf registrieren und das Antragsformular auf der Aktionswebsite allerspätestens bis zum 30. Juni 2020 um Mitternacht (MEZ), ausfüllen.ausfüllen.
  • F: Gibt es eine maximale Anzahl an Produkten, die pro Antrag registriert werden können?
    A: Sie können fünfzehn berechtigte Produkte pro Antrag anmelden.
  • F: Kann ich mehr als einen Antrag einreichen?
    A: Ja, solange der maximale Cashback-Betrag von 300 € durch die Eingabe von vorherigen Anträge, nicht erreicht wurde.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Ich muss eine Kopie meiner Rechnung hochladen, aber ich habe keinen Scanner. Was kann ich tun?
    A: Alternativ können Sie eine Digitalkamera verwenden oder schicken Sie sie per Fax an 0049 7031 7632 5563. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rechnung lesbar ist.
  • F: Ich habe meine Rechnung / Quittung verloren, kann ich immer noch an der Cashback Aktion teilnehmen?
    A: Wir können Ihren Antrag nur mit einem Kaufnachweis bearbeiten - einer Rechnung mit Ihrem Namen und mit Ihrer Anschrift.
  • F: Was ist der Unterschied zwischen einer Rechnung / Quittung und einer Auftragsbestätigung / Versandanzeige?
    A: Auf der Rechnung wird die Rechnungsnummer angeben, die uns helfen wird, Ihren Kauf zu identifizieren. Sie führt ebenfalls den bezahlten Betrag auf. Bitte beachten Sie, dass wir keine Lieferscheine und Auftragsbestätigungen akzeptieren, da diese nicht als Kaufbeleg gelten.
  • F: Was ist eine Rechnungsnummer?
    A: Die Rechnungsnummer ist normalerweise deutlich auf Ihrer Rechnung angegeben. Dies ist eine eindeutige Zahl, die den Kauf identifiziert.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Wann kann ich mein Cashback in Anspruch nehmen?

    A: Wir werden Ihren Cashback Antrag innerhalb der Laufzeit der Aktion (27. Mai 2019 bis 31. März 2020) akzeptieren, jedoch nicht später als bis zum 30. Juni 2020 Mitternacht (MEZ).

  • F: Ich habe vergessen, innerhalb der Laufzeit der Aktion meine Geld-Zurück-Erstattung in Anspruch zu nehmen. Was passiert jetzt?
    A: Leider können wir Ihrem Anspruch nach dem 30. Juni 2020 nicht nachkommen. Bitte lesen Sie dazu die Teilnahmebedingungen.
  • F: Ich kann in der Drop-down Liste mein Datum nicht finden. Was kann ich tun?
    A: Sie können ein Cashback Antrag während der Aktionslaufzeit (27. Mai 2019 bis 31. März 2020), aber spätestens bis zum 30. Juni 2020 Mitternacht (MEZ) geltend machen.
    F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Mir war es nicht möglich, im Verlauf des Registrierungsverfahrens während der Eingabe der Daten meine Bankverbindung einzugeben. Wie kann ich das korrigieren?
    A: Bitte kontaktieren Sie nun unseren Kundendienst mit Ihren vollständigen Angaben. KLICKEN SIE BITTE HIER
  • F: Kann mein Cashback Betrag an jemand anderen ausgezahlt werden?
    A: Sie können nur einen Anspruch auf einen Cashback für Ihre eigenen Käufe erheben, Ansprüche Dritter sind nicht erlaubt.
  • F: Wie lange wird es dauern, bis ich meinen Cashback erhalte?
    A: Die Zahlung erfolgt mittels elektronischer Banküberweisung innerhalb von 45 Kalendertagen nach Erhalt der Bestätigung der Teilnahme via E-Mail. Bitte rechnen Sie mit weiteren 5 Tagen für den Fall, dass sich die Banküberweisung verzögert.
  • F: Erhalte ich den Betrag als Bargeld oder Scheck?
    A: Leider können wir Ihren Anspruch nur per Banküberweisung bearbeiten.
  • F: Was soll ich tun, wenn ich meinen Cashback Betrag nicht 50 Tage nach Genehmigung meines Antrags erhalten habe?
    A: Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihre Zahlung nicht innerhalb von 50 Tagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. KLICKEN SIE BITTE HIER
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Das Produkt, das ich gekauft habe, ist nicht in Ihrer "berechtigte Produkte" Liste aufgeführt. Ist es dennoch für die Teilnahme an der Aktion berechtigt?
    A: Wir bieten kostenlose Zubehöre nur auf die ausgewählten Produkte in Ihrem Land.
  • F: Welches neue teilnahmeberechtigte Lenovo Produkt sollte ich kaufen, um an der Cashback Aktion teilnehmen zu können?
    A: Eine Liste der qualifizierenden Trade-In Produkte entnehmen Sie bitte den aktuellen Teilnahmebedingungen.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Kann ich Produkte anmelden die ich online gekauft habe? Von welchen Unterlagen muss ich eine Kopie einsenden?
    A: Ja, ein berechtigtes Produkt kann auch online gekauft werden. Jedoch benötigen wir eine Kopie Ihrer elektronischen oder physischen Rechnung.
  • F: Ich verstehe nicht, was Sie mit "Reseller / Fachhändler / Weiterverkäufer" meinen. Bitte erklären Sie es mir.
    A: Ein "Reseller / Fachhändler / Weiterverkäufer" ist einfach ein Einzelhändler auf einer Haupteinkaufsstraße oder ein großer Online Händler, der die qualifizierten Produkte in Ihrem Land verkauft. Die einzige Situation, in der wir Ihren Anspruch nicht annehmen, ist, wenn Sie das Produkt direkt von einem Händler gekauft haben - der in der Regel an die oben genannten Reseller / Fachhändler / Weiterverkäufer verkauft. Jedes berechtigte Produkt, das von einem anerkannten (online oder offline) Händler gekauft wurde, wird akzeptiert - dazu gehört auch Amazon.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?

FAQ - Lenovo ThinkPad/ThinkBook/Winbooks Cashback Aktion

Beantragen Sie nach dem Kauf eines berechtigten Produkts Ihr Cashback hier.

Laden Sie Ihren Kaufnachweis hoch.

Lassen Sie sich Ihren Cashback auf Ihr Bankkonto überwiesen.

  • F: Werde ich benachrichtigt, wenn Lenovo meine Antragsstellung empfangen / verarbeitet hat?
    A: Ja, Sie erhalten in jeder Phase des Prozesses Emails. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Junk Ordner, da einige der Emails möglicherweise als Spam betrachtet werden.
  • F: Wie kann ich eine Kopie meiner Rechnung vorlegen?
    A: Während Sie durch den Online Antrag geführt werden, werden Sie gebeten, eine Kopie Ihrer Rechnung hochzuladen. Bitte halten Sie diese bereit / speichern Sie sie in Ihrem Computer, bevor Sie den Antrag stellen.
  • F: Wo kann ich die Seriennummer finden?
    A: Diese befindet sich normalerweise auf der Rückseite Ihres Geräts.
  • F: Wer kann diese Lenovo Cashback Aktion nutzen?
    A: Die Aktion richtet sich ausschließlich an geschäftliche Endbenutzer Kunden.
  • F: Was muss ich tun, um mich für das Programm zu qualifizieren?
    A: Um an der Aktion teilnehmen zu können, muss der Teilnehmer berechtigte Produkte während des Aktionszeitraums (1. Oktober 2018 bis 31. März 2020) erwerben, den Kauf registrieren und das Antragsformular auf der Aktionswebsite allerspätestens bis zum 30. Juni 2020 um Mitternacht (MEZ), ausfüllen.
  • F: Gibt es eine maximale Anzahl an Produkten, die pro Antrag registriert werden können?
    A: Sie können fünfzehn berechtigte Produkte pro Antrag anmelden.
  • F: Kann ich mehr als einen Antrag einreichen?
    A: Ja, solange der maximale Cashback-Betrag von 300 € durch die Eingabe von vorherigen Anträge, nicht erreicht wurde.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Ich muss eine Kopie meiner Rechnung hochladen, aber ich habe keinen Scanner. Was kann ich tun?
    A: Alternativ können Sie eine Digitalkamera verwenden oder schicken Sie sie per Fax an 0049 7031 7632 5563. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rechnung lesbar ist.
  • F: Ich habe meine Rechnung / Quittung verloren, kann ich immer noch an der Cashback Aktion teilnehmen?
    A: Wir können Ihren Antrag nur mit einem Kaufnachweis bearbeiten - einer Rechnung mit Ihrem Namen und mit Ihrer Anschrift.
  • F: Was ist der Unterschied zwischen einer Rechnung / Quittung und einer Auftragsbestätigung / Versandanzeige?
    A: Auf der Rechnung wird die Rechnungsnummer angeben, die uns helfen wird, Ihren Kauf zu identifizieren. Sie führt ebenfalls den bezahlten Betrag auf. Bitte beachten Sie, dass wir keine Lieferscheine und Auftragsbestätigungen akzeptieren, da diese nicht als Kaufbeleg gelten.
  • F: Was ist eine Rechnungsnummer?
    A: Die Rechnungsnummer ist normalerweise deutlich auf Ihrer Rechnung angegeben. Dies ist eine eindeutige Zahl, die den Kauf identifiziert.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Wann kann ich mein Cashback in Anspruch nehmen?

    A: Wir werden Ihren Cashback Antrag innerhalb der Laufzeit der Aktion (1. Oktober 2018 bis 31. März 2020) akzeptieren, jedoch nicht später als bis zum 30. Juni 2020 Mitternacht (MEZ).

  • F: Ich habe vergessen, innerhalb der Laufzeit der Aktion meine Geld-Zurück-Erstattung in Anspruch zu nehmen. Was passiert jetzt?
    A: Leider können wir Ihrem Anspruch nach dem 30. Juni 2020 nicht nachkommen. Bitte lesen Sie dazu die Teilnahmebedingungen.
  • F: Ich kann in der Drop-down Liste mein Datum nicht finden. Was kann ich tun?
    A: Sie können ein Cashback Antrag während der Aktionslaufzeit (1. Oktober 2018 bis 31. März 2020), aber spätestens bis zum 30. Juni 2020 Mitternacht (MEZ) geltend machen.
    F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Mir war es nicht möglich, im Verlauf des Registrierungsverfahrens während der Eingabe der Daten meine Bankverbindung einzugeben. Wie kann ich das korrigieren?
    A: Bitte kontaktieren Sie nun unseren Kundendienst mit Ihren vollständigen Angaben. KLICKEN SIE BITTE HIER
  • F: Kann mein Cashback Betrag an jemand anderen ausgezahlt werden?
    A: Sie können nur einen Anspruch auf einen Cashback für Ihre eigenen Käufe erheben, Ansprüche Dritter sind nicht erlaubt.
  • F: Wie lange wird es dauern, bis ich meinen Cashback erhalte?
    A: Die Zahlung erfolgt mittels elektronischer Banküberweisung innerhalb von 45 Kalendertagen nach Erhalt der Bestätigung der Teilnahme via E-Mail. Bitte rechnen Sie mit weiteren 5 Tagen für den Fall, dass sich die Banküberweisung verzögert.
  • F: Erhalte ich den Betrag als Bargeld oder Scheck?
    A: Leider können wir Ihren Anspruch nur per Banküberweisung bearbeiten.
  • F: Was soll ich tun, wenn ich meinen Cashback Betrag nicht 50 Tage nach Genehmigung meines Antrags erhalten habe?
    A: Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihre Zahlung nicht innerhalb von 50 Tagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. KLICKEN SIE BITTE HIER
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Das Produkt, das ich gekauft habe, ist nicht in Ihrer "berechtigte Produkte" Liste aufgeführt. Ist es dennoch für die Teilnahme an der Aktion berechtigt?
    A: Wir bieten kostenlose Zubehöre nur auf die ausgewählten Produkte in Ihrem Land.
  • F: Welches neue teilnahmeberechtigte Lenovo Produkt sollte ich kaufen, um an der Cashback Aktion teilnehmen zu können?
    A: Eine Liste der qualifizierenden Trade-In Produkte entnehmen Sie bitte den aktuellen Teilnahmebedingungen.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?

FAQ - Lenovo ThinkStation Geld-Zurück-Garantie Programm

Melden Sie Ihren Antrag zu den Lenovo ThinkStation Buy & Try Testwochen für das erworbene berechtigte Produkt hier an.

Sie erhalten die für den Versand des zurückzuschickenden Geräts erforderlichen Details.

Prüfung des eingeschickten Geräts und Überprüfung, ob es den Teilnahmebedingungen entspricht.

Volle Rückerstattung auf Ihr Bankkonto.

  • F: Werde ich benachrichtigt, wenn Lenovo meine Registrierung empfängt / verarbeitet?
    A: Ja, Sie erhalten in jeder Phase des Prozesses Emails. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Junk Ordner, da einige der Emails möglicherweise als Spam betrachtet werden.
  • F: Wie kann ich eine Kopie meiner Rechnung vorlegen?
    A: Während Sie durch den Online Antrag geführt werden, werden Sie gebeten, eine Kopie Ihrer Rechnung hochzuladen. Bitte halten Sie diese bereit / speichern Sie sie in Ihrem Computer, bevor Sie den Antrag stellen.
  • F: Wo kann ich die Seriennummer finden?
    A: Diese befindet sich normalerweise auf der Rückseite Ihres Geräts.
  • F: Wer kann an den Lenovo ThinkStation Buy & Try Testwochen teilnehmen?
    A: Dieses Angebot richtet sich nur an gewerblichen SMB End-Kunden mit ausgewiesener Umsatzsteuer ID. Teilnehmer müssen Eigentümer des Lenovo Produkt zurück zu senden.
  • F: Was muss ich tun, um mich für die Lenovo ThinkStation Buy & Try Testwochen zu qualifizieren?
    A: Die Teilnahme an diesem Programm erfordert den Kauf eines neuen, im Programm aufgenommenen Lenovo Produkts (bitte beachten Sie die aktuellen Teilnahmebedingungen). Um sich für die Lenovo ThinkStation Buy & Try Testwochen zu qualifizieren, füllen Sie bitte Ihre Registrierung innerhalb von 7 Tagen ab dem Kaufdatum ein. Falls Sie noch von Ihrem Lenovo Produkt nach 30 Kalendertagen ab Kaufdatum nicht vollkommen überzeugt sind und Sie den Preis voll erstattet haben möchten, lesen Sie bitte die nach der Registrierung erhaltenen E-Mail und fahren Sie mit einem Klick auf Ihren persönlichen Link fort. Für die Einsendung Ihres Artikels möchten wir Sie bitten, die Richtlinien in Bezug auf den Versand zu befolgen.
  • F: Gibt es eine maximale Anzahl an Produkten, die pro Antrag registriert werden können?
    A: Sie können ein berechtigtes Produkt pro Antrag und während der Laufzeit des Programms bis zu insgesamt 3 verschiedene berechtigte Lenovo Desktops ThinkStation Workstations registrieren.
  • F: Kann ich mehr als einen Antrag einreichen?
    A: Ja, aber es können maximal bis zu insgesamt 3 verschiedene berechtigte Lenovo Desktops ThinkStation Workstations je Teilnehmer berücksichtig werden.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Ich muss eine Kopie meiner Rechnung hochladen, aber ich habe keinen Scanner. Was kann ich tun?
    A: Alternativ können Sie eine Digitalkamera verwenden oder schicken Sie sie per Fax an 0049 7031 7632 5563. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rechnung lesbar ist.
  • F: Ich habe meine Rechnung / Quittung verloren, kann ich immer noch am Programm teilnehmen?
    A: Wir können Ihren Antrag nur mit einem Kaufnachweis bearbeiten - einer Rechnung mit Ihrem Namen und mit Ihrer Anschrift.
  • F: Was ist der Unterschied zwischen einer Rechnung / Quittung und einer Auftragsbestätigung / Versandanzeige?
    A: Auf der Rechnung wird die Rechnungsnummer angeben, die uns helfen wird, Ihren Kauf zu identifizieren. Sie führt ebenfalls den bezahlten Betrag auf. Bitte beachten Sie, dass wir keine Lieferscheine und Auftragsbestätigungen akzeptieren, da diese nicht als Kaufbeleg gelten.
  • F: Was ist eine Rechnungsnummer?
    A: Die Rechnungsnummer ist normalerweise deutlich auf Ihrer Rechnung angegeben. Dies ist eine eindeutige Zahl, die den Kauf identifiziert.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Wann kann ich meinen Rabatt in Anspruch nehmen?
    A: Sie müssen zuerst Ihr Produkt innerhalb von 7 Tage ab dem Kaufdatum registrieren. Falls Sie noch von Ihrem Lenovo Produkt nach 30 Kalendertagen ab Kaufdatum nicht vollkommen überzeugt sind und Sie den Preis voll erstattet haben möchten, lesen Sie bitte die nach der Registrierung erhaltenen Email und fahren Sie mit einem Klick auf Ihren persönlichen Link fort.
  • F: Ich habe vergessen, innerhalb der 7 Tage mein Produkt zu registrieren. Was passiert jetzt?
    A: Leider können wir Ihre Forderung nicht mehr akzeptieren. Bitte lesen Sie dazu die Teilnahmebedingungen.
  • F: Ich kann in der Drop-down Liste mein Datum nicht finden. Was kann ich tun?
    A: Sie können eine Registrierung innerhalb von 7 Tagen ab dem Kaufdatum vornehmen. Falls Sie von Ihrem Lenovo Produkt noch nicht ganz überzeugt sind, können Sie bis 30 Kalendertage ab Kaufdatum den zweiten Schritt über Ihren persönlichen Link vornehmen. Beachten Sie bitte auch, dass Sie sich nicht mehr nach Ablauf der 7 Tage nach Rechnungsdatum registrieren und keine Forderung nach Ablauf von Tagen nach Rechnungsdatum stellen können.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Mir war es nicht möglich, im Verlaufe des Verfahrens während der Eingabe der Daten meine Bankverbindung einzugeben. Wie kann ich das korrigieren?
    A: Bitte kontaktieren Sie nun unseren Kundendienst mit Ihren vollständigen Angaben. KLICKEN SIE BITTE HIER
  • F: Kann meine Rückerstattung an jemand anderen ausgezahlt werden?
    A: Sie können nur einen Anspruch auf Rückerstattung für Ihre eigenen Käufe erheben, Ansprüche Dritter sind nicht erlaubt.
  • F: Wie lange wird es dauern, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
    A: Die Zahlung erfolgt mittels elektronischer Banküberweisung innerhalb von 45 Kalendertagen nach Eingang der Lenovo Produkte im Prüfzentrum. Bitte rechnen Sie mit weiteren 5 Tagen für den Fall, dass sich die Banküberweisung verzögert.
  • F: Erhalte ich die Rückerstattung als Bargeld oder Scheck?
    A: Leider können wir Ihren Anspruch nur per Banküberweisung bearbeiten.
  • F: Was soll ich tun, wenn ich meine Rückerstattung nicht 50 Tage nach Genehmigung meines Antrags erhalten habe?
    A: Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihre Zahlung nicht innerhalb von 50 Tagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. KLICKEN SIE BITTE HIER
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Das Produkt, das ich gekauft habe, ist nicht in Ihrer "berechtigte Produkte" Liste aufgeführt. Ist es dennoch für die Teilnahme am Programm berechtigt?
    A: Wir bieten nur Rabatt auf die ausgewählten Produkte in Ihrem Land.
  • F: Welches neue berechtigte Lenovo Produkt sollte ich kaufen, um an die dem Programm teilnehmen zu können?
    A: Eine Liste aller gültigen berechtigten Produkte entnehmen Sie bitte den aktuellen Teilnahmebedingungen.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Kann ich Produkte registrieren, die ich online gekauft habe? Von welchen Unterlagen muss ich eine Kopie einsenden?
    A: Ja, ein berechtigtes Produkt kann auch online gekauft werden. Jedoch benötigen wir eine Kopie Ihrer elektronischen oder physischen Rechnung.
  • F: Ich verstehe nicht, was Sie mit "Reseller / Fachhändler / Weiterverkäufer" meinen. Bitte erklären Sie es mir.
    A: Ein "Reseller / Fachhändler / Weiterverkäufer" ist einfach ein Einzelhändler auf einer Haupteinkaufsstraße oder ein großer Online Händler, der die qualifizierten Produkte in Ihrem Land verkauft. Die einzige Situation, in der wir Ihren Anspruch nicht annehmen, ist, wenn Sie das Produkt direkt von einem Händler gekauft haben - der in der Regel an die oben genannten Reseller / Fachhändler / Weiterverkäufer verkauft. Jedes berechtigte Produkt, das von einem anerkannten (online oder offline) Händler gekauft wurde, wird akzeptiert - dazu gehört auch Amazon.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Wie kann ich mein Lenovo Produkt verschicken?
    A: Sobald der Antrag als korrekt und vollständig eingestuft wurde, erhält der Teilnehmer eine weitere E-Mail mit der Bestätigung, dass der Antrag genehmigt wurde. Sie enthält Details in Bezug auf den Logistik-Prozess sowie ein Retourenetikett. Das Retourenetikett muss an der Außenseite des Box angebracht werden und sollte leicht zugänglich sein, auch wenn die Box auf einer Palette gestapelt wird. Es wird empfohlen, das Retourenetikett mit durchsichtigem Klebeband zu sichern. Des Weiteren soll ein Ausdruck dieser Bestätigungsmail in die Box zu dem einzuschickenden Gerät beigelegt werden, damit eine reibungslose Zuordnung des Auftrages gewährleistet ist. Das verpackte und berechtigte Gerät kann an einer lokalen Postdienststelle abgegeben werden, wenn das Gesamtgewicht von dreißig Kilogramm (30 kg) nicht überschritten wird.
    Sollte das tatsächliche Gesamtgewicht die Restriktionen in der Bestätigungsmail überschreiten, soll sich der Kunde bitte mit Lenovo in Verbindung setzen, damit eine Abholung der Geräte organisiert werden kann (register@lenovo-promotions.com).
    Der Zeitraum zwischen Annahme des Antrags auf Rücksendung und die Bereitschaft für das Einsenden des Lenovo Produkts darf nicht größer als dreißig (30) Kalendertage sein.
  • F: Muss ich für den Versand bezahlen?
    A: Lenovo übernimmt die Versandkosten.
  • F: Sollte ich die Daten auf meiner Festplatte löschen, bevor ich das Gerät einschicke?
    A: Es wird Ihnen dringend empfohlen, dass Sie Ihre Daten sichern und dann von Ihrer Festplatte löschen, bevor Sie Ihr Gerät einschicken. Dateien oder Daten, die auf Ihrem System belassen werden, können für andere zugänglich sein, wenn die Daten nicht gelöscht wurden. Daher werden wir absolut keine Gewähr für verlorene oder vertrauliche Daten und Software übernehmen. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie alle Passwörter löschen, damit Ihre Geräte auch geprüft werden können. Passwörter, die nicht gelöscht werden können, sollten uns mitgeteilt werden

FAQ - Lenovo ThinkStation Trade-In Programm

Schicken Sie nach dem Kauf eines berechtigten Produkts Ihren Trade-In Antrag hier ein

Sie erhalten die für den Versand Ihres alten Geräts erforderlichen Details.

Prüfung des eingeschickten alten Geräts und Überprüfung, ob es den Bestimmungen und Bedingungen entspricht.

Überweisung des Rabatts auf Ihr Bankkonto.

  • F: Werde ich benachrichtigt, wenn Lenovo meine Antragsstellung empfangen / verarbeitet hat?
    A: Ja, Sie erhalten in jeder Phase des Prozesses Emails. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Junk Ordner, da einige der Emails möglicherweise als Spam betrachtet werden.
  • F: Wie kann ich eine Kopie meiner Rechnung vorlegen?
    A: Während Sie durch den Online Antrag geführt werden, werden Sie gebeten, eine Kopie Ihrer Rechnung hochzuladen. Bitte halten Sie diese bereit / speichern Sie sie in Ihrem Computer, bevor Sie den Antrag stellen.
  • F: Wo kann ich die Seriennummer finden?
    A: Diese befindet sich normalerweise auf der Rückseite Ihres Geräts.
  • F: Wer kann dieses Lenovo Trade-In Programm nutzen?
    A: Dieses Angebot richtet sich nur an geschäftliche Endbenutzer Kunden, die berechtigte Produkte bei einem Fachhändler oder/und auf lenovo.com erwerben. Der Teilnehmer muss der Besitzer des IT-Geräts sein, das er eintauschen möchte.
  • F: Was muss ich tun, um mich für das Programm zu qualifizieren?
    A: Die Teilnahme an diesem Programm erfordert den Kauf eines neuen, im Programm aufgenommenen Lenovo Produkts (bitte beachten Sie die aktuellen Teilnahmebedingungen). Um sich für das Trade-In Programm zu qualifizieren, füllen Sie bitte den Online Formular aus und schicken Sie ihn innerhalb der Laufzeit des Programms ab (1. Oktober 2018 bis 31. März 2020), jedoch nicht später als bis zum 30. Juni 2020. Für die Einsendung Ihres Artikels möchten wir Sie bitten, die Richtlinien in Bezug auf den Versand zu befolgen.
  • F: Gibt es eine maximale Anzahl an Produkten, die pro Antrag registriert werden können?
    A: Sie können bis zu maximal fünf berechtige Produkte pro Antrag registrieren. Es können bis zu fünf alte Geräte für die gleiche Menge berechtigter Produkte eingetauscht werden.
  • F: Kann ich mehr als einen Antrag einreichen?
    A: Ja, es werden maximal fünf Produktkombinationen gewährt (zwischen berechtigten Produkten und alten eingeschickten Geräten).
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Ich muss eine Kopie meiner Rechnung hochgeladen, aber ich habe keinen Scanner. Was kann ich tun?
    A: Alternativ können Sie eine Digitalkamera verwenden oder schicken Sie sie per Fax an 0049 7031 7632 5563. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rechnung lesbar ist.
  • F: Ich habe meine Rechnung / Quittung verloren, kann ich immer noch am Programm teilnehmen?
    A: Wir können Ihren Antrag nur mit einem Kaufnachweis bearbeiten - einer Rechnung mit Ihrem Namen und mit Ihrer Anschrift.
  • F: Was ist der Unterschied zwischen einer Rechnung / Quittung und einer Auftragsbestätigung / Versandanzeige?
    A: Auf einer Rechnung wird die Rechnungsnummer angeben, die uns helfen wird, Ihren Kauf zu identifizieren. Sie führt ebenfalls den bezahlten Betrag auf. Bitte beachten Sie, dass wir keine Lieferscheine und Auftragsbestätigungen akzeptieren, da diese nicht als Kaufbeleg gelten.
  • F: Was ist eine Rechnungsnummer?
    A: Die Rechnungsnummer ist normalerweise deutlich auf Ihrer Rechnung angegeben. Dies ist eine eindeutige Zahl, die den Kauf identifiziert.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Wann kann ich meinen Rabatt in Anspruch nehmen?
    A: Wir werden Ihren Rabatt-Antrag innerhalb der Laufzeit des Programms (1. Oktober 2018 bis 31. März 2020) akzeptieren, jedoch nicht später als bis zum 30. Juni 2020.
  • F: Ich habe vergessen, innerhalb der Laufzeit des Programms meinen Rabatt in Anspruch zu nehmen. Was passiert jetzt?
    A: Leider können wir Ihrem Anspruch nach dem 30 juin 2020 nicht nachkommen. Bitte lesen Sie dazu die Teilnahmebedingungen
  • F: Ich kann in der Drop-down Liste mein Datum nicht finden. Was kann ich tun?
    A: Sie können innerhalb der Laufzeit des Programms (1. Oktober 2018 bis 31. März 2020) eine Reklamation einreichen, jedoch nicht später als bis zum 30. Juni 2020.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Mir war es nicht möglich, im Verlaufe des Verfahrens während der Eingabe der Daten meine Bankverbindung einzugeben. Wie kann ich das korrigieren?
    A: Bitte kontaktieren Sie nun unseren Kundendienst mit Ihren vollständigen Angaben. KLICKEN SIE BITTE HIER
  • F: Kann mein Rabatt an jemand anderen ausgezahlt werden?
    A: Sie können nur einen Anspruch auf Rabatt für Ihre eigenen Käufe erheben, Ansprüche Dritter sind nicht erlaubt.
  • F: Wie lange wird es dauern, bis ich meinen Rabatt erhalte?
    A: Die Zahlung erfolgt mittels elektronischer Banküberweisung innerhalb von 45 Kalendertagen nach Eingang der alten Geräte im Prüfzentrum. Bitte rechnen Sie mit weiteren 5 Tagen für den Fall, dass sich die Banküberweisung verzögert.
  • F: Erhalte ich den Rabatt als Bargeld oder Scheck?
    A: Leider können wir Ihren Anspruch nur per Banküberweisung bearbeiten.
  • F: Was soll ich tun, wenn ich meinen Rabatt nicht 50 Tage nach Genehmigung meines Antrags erhalten habe?
    A: Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihre Zahlung nicht innerhalb von 50 Tagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. KLICKEN SIE BITTE HIER
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Das Produkt, das ich gekauft habe, ist nicht in Ihrer "berechtigte Produkte" Liste aufgeführt. Ist es dennoch für die Teilnahme am Programm berechtigt?
    A: Wir bieten nur Rabatt auf die ausgewählten Produkte in Ihrem Land.
  • F: Welche berechtigte Geräte werden im Rahmen des Trade-In Programms angenommen?
    A: Berechtigte Geräte, die für dieses Programm angenommen werden, sind alle alten mobilen und/oder Desktop Workstations aller Hersteller, sei es eine HP Z-Serie oder eine Lenovo P (oder ältere W) oder DELL Precision oder eine FJS Celsius oder eine Worthmann TERRA Workstation, in jedem Alter und funktionsfähigen Zustand.
  • F: Welches neue berechtigte Lenovo Produkt sollte ich kaufen, um an die dem Programm teilnehmen zu können?
    A: Eine Liste aller gültigen berechtigten Produkte entnehmen Sie bitte den aktuellen Teilnahmebedingungen.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Kann ich Produkte anmelden die ich online gekauft habe? Von welchen Unterlagen muss ich eine Kopie einsenden?
    A: Ja, ein berechtigtes Produkt kann auch online gekauft werden. Jedoch benötigen wir eine Kopie Ihrer elektronischen oder physischen Rechnung.
  • F: Ich verstehe nicht, was Sie mit "Reseller / Fachhändler / Weiterverkäufer" meinen. Bitte erklären Sie es mir.
    A: Ein "Reseller / Fachhändler / Weiterverkäufer" ist einfach ein Einzelhändler auf einer Haupteinkaufsstraße oder ein großer Online Händler, der die qualifizierten Produkte in Ihrem Land verkauft. Die einzige Situation, in der wir Ihren Anspruch nicht annehmen, ist, wenn Sie das Produkt direkt von einem Händler gekauft haben - der in der Regel an die oben genannten Reseller / Fachhändler / Weiterverkäufer verkauft. Jedes berechtigte Produkt, das von einem anerkannten (online oder offline) Händler gekauft wurde, wird akzeptiert - dazu gehört auch Amazon.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Wie kann ich mein Produkt verschicken?
    A: Lenovo wird den Versand der einzuschickenden Geräte kostenlos organisieren (die Verwendung des bereitgestellten Lenovo Packzettel ist zu dem Zweck erforderlich). Sobald der Antrag als korrekt und vollständig eingestuft wurde, erhält der Teilnehmer eine weitere E-Mail mit der Bestätigung, dass der Antrag genehmigt wurde. Sie enthält Details in Bezug auf den Logistik-Prozess sowie ein Retourenetikett. Das Retourenetikett muss an der Außenseite des Box angebracht werden und sollte leicht zugänglich sein, auch wenn die Box auf einer Palette gestapelt wird. Es wird empfohlen, das Retourenetikett mit durchsichtigem Klebeband zu sichern. Des Weiteren soll ein Ausdruck dieser Bestätigungsmail in die Box zu dem einzuschickenden Gerät beigelegt werden, damit eine reibungslose Zuordnung des Auftrages gewährleistet ist. Die alten Geräte müssen transportsicher verpackt sein, so dass Schäden an den Geräten vermieden werden. Das berechtigte Gerät kann an einer lokalen Postdienststelle abgegeben werden, wenn das Gesamtgewicht von dreißig Kilogramm (30 kg) nicht überschritten wird. Sollte das tatsächliche Gesamtgewicht die Restriktionen in der Bestätigungsmail überschreiten, soll sich der Kunde bitte mit Lenovo in Verbindung setzen, damit eine Abholung der Geräte organisiert werden kann (register@lenovo-promotions.com). Die Abholung muss am Einfahrtstor im Erdgeschoss erfolgen. Der Teilnehmer ist verantwortlich für die Deinstallation der alten Geräte und muss die alten Geräte ordnungsgemäß für den Versand vorbereiten, einschließlich des Löschens aller Daten.
  • A: Lenovo übernimmt die Versandkosten.
    A: Die Kosten für die Abholung werden von der Lenovo getragen.
  • F: Sollte ich die Daten auf meiner Festplatte löschen, bevor ich das Gerät einschicke?
    A: Es wird Ihnen dringend empfohlen, dass Sie Ihre Daten sichern und dann von Ihrer Festplatte löschen, bevor Sie Ihr Gerät einschicken. Dateien oder Daten, die auf Ihrem System belassen werden, können für andere zugänglich sein, wenn die Daten nicht gelöscht wurden. Daher werden wir absolut keine Gewähr für verlorene oder vertrauliche Daten und Software übernehmen. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie alle Passwörter löschen, damit Ihre Geräte auch geprüft werden können. Passwörter, die nicht gelöscht werden können, sollten uns mitgeteilt werden.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Was passiert mit meinem alten Gerät?
    A: Ihr altes Gerät wird in Übereinstimmung mit unseren strengen Standards zu Wiederaufbereitung von Geräten wiederverwendet. Für den Fall, dass Ihr altes Gerät nicht wiederverwendet werden kann, werden wir es in Übereinstimmung mit den Umwelt-Richtlinien recyceln. Die Daten auf Produkten, die für den Weiterverkauf ausgewählt werden, werden Blancco gelöscht (sicheres Löschen).
  • F: Ist die für das Recycling / den Weiterverkauf zuständige Firma Umweltzertifiziert?
    A: Ja.

FAQ - Lenovo ThinkSmart Hub 500 Geld-Zurück-Garantie Programm

Melden Sie Ihren Geld-Zurück-Garantie Antrag für das erworbene berechtigte Produkt hier an.

Sie erhalten die für den Versand des zurückzuschickenden Geräts erforderlichen Details.

Prüfung des eingeschickten Geräts und Überprüfung, ob es den Teilnahmebedingungen entspricht.

Volle Rückerstattung auf Ihr Bankkonto.

  • F: Werde ich benachrichtigt, wenn Lenovo meine Registrierung empfängt / verarbeitet?
    A: Ja, Sie erhalten in jeder Phase des Prozesses Emails. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Junk Ordner, da einige der Emails möglicherweise als Spam betrachtet werden.
  • F: Wie kann ich eine Kopie meiner Rechnung vorlegen?
    A: Während Sie durch den Online Antrag geführt werden, werden Sie gebeten, eine Kopie Ihrer Rechnung hochzuladen. Bitte halten Sie diese bereit / speichern Sie sie in Ihrem Computer, bevor Sie den Antrag stellen.
  • F: Wo kann ich die Seriennummer finden?
    A: Diese befindet sich normalerweise auf der Rückseite Ihres Geräts.
  • F: Wer kann dieses Lenovo Geld-Zurück-Garantie Programm in Anspruch nehmen?
    A: Dieses Angebot richtet sich nur an Small Business Kunden. Teilnehmer müssen Eigentümer des Lenovo Produkt zurück zu senden.
  • F: Was muss ich tun, um mich für das Programm zu qualifizieren?
    A: Die Teilnahme an diesem Programm erfordert den Kauf eines neuen, im Programm aufgenommenen Lenovo Produkts (bitte beachten Sie die aktuellen Teilnahmebedingungen). Um sich für das Geld-Zurück-Garantie Programm zu qualifizieren, füllen Sie bitte Ihre Registrierung innerhalb von 21 Tagen ab dem Kaufdatum ein. Falls Sie noch von Ihrem Lenovo Produkt nach 45 Kalendertagen ab Kaufdatum nicht vollkommen überzeugt sind und Sie den Preis voll erstattet haben möchten, lesen Sie bitte die nach der Registrierung erhaltenen E-Mail und fahren Sie mit einem Klick auf Ihren persönlichen Link fort. Für die Einsendung Ihres Artikels möchten wir Sie bitten, die Richtlinien in Bezug auf den Versand zu befolgen.
  • F: Gibt es eine maximale Anzahl an Produkten, die pro Antrag registriert werden können?
    A: Sie können ein berechtigtes Produkt pro Antrag aber bis zu maximal zwei (2) verschiedenen berechtigten Lenovo Produkten während der Laufzeit des Programms registrieren.
  • F: Kann ich mehr als einen Antrag einreichen?
    A: Ja, aber es können je Teilnehmer maximal zwei Anträge für verschiedenen berechtigten Lenovo Produkten berücksichtig werden.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Ich muss eine Kopie meiner Rechnung hochladen, aber ich habe keinen Scanner. Was kann ich tun?
    A: Alternativ können Sie eine Digitalkamera verwenden oder schicken Sie sie per Fax an 0049 7031 7632 5563. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rechnung lesbar ist.
  • F: Ich habe meine Rechnung / Quittung verloren, kann ich immer noch am Programm teilnehmen?
    A: Wir können Ihren Antrag nur mit einem Kaufnachweis bearbeiten - einer Rechnung mit Ihrem Namen und mit Ihrer Anschrift.
  • F: Was ist der Unterschied zwischen einer Rechnung / Quittung und einer Auftragsbestätigung / Versandanzeige?
    A: Auf der Rechnung wird die Rechnungsnummer angeben, die uns helfen wird, Ihren Kauf zu identifizieren. Sie führt ebenfalls den bezahlten Betrag auf. Bitte beachten Sie, dass wir keine Lieferscheine und Auftragsbestätigungen akzeptieren, da diese nicht als Kaufbeleg gelten.
  • F: Was ist eine Rechnungsnummer?
    A: Die Rechnungsnummer ist normalerweise deutlich auf Ihrer Rechnung angegeben. Dies ist eine eindeutige Zahl, die den Kauf identifiziert.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Wann kann ich meinen Rabatt in Anspruch nehmen?
    A: Sie müssen zuerst Ihr Produkt innerhalb von 21 Tage ab dem Kaufdatum registrieren. Falls Sie noch von Ihrem Lenovo Produkt nach 45 Kalendertagen ab Kaufdatum nicht vollkommen überzeugt sind und Sie den Preis voll erstattet haben möchten, lesen Sie bitte die nach der Registrierung erhaltenen E-Mail und fahren Sie mit einem Klick auf Ihren persönlichen Link fort.
  • F: Ich habe vergessen, innerhalb der 21 Tage mein Produkt zu registrieren. Was passiert jetzt?
    A: Leider können wir Ihre Forderung nicht mehr akzeptieren. Bitte lesen Sie dazu die Teilnahmebedingungen.
  • F: Ich kann in der Drop-down Liste mein Datum nicht finden. Was kann ich tun?
    A: Sie können eine Registrierung innerhalb von 21 Tagen ab dem Kaufdatum vornehmen. Falls Sie von Ihrem Lenovo Produkt noch nicht ganz überzeugt sind, können Sie bis 45 Kalendertage ab Kaufdatum den zweiten Schritt über Ihren persönlichen Link vornehmen. Beachten Sie bitte auch, dass Sie sich nicht mehr nach Ablauf der 21 Tage nach Rechnungsdatum registrieren und keine Forderung nach Ablauf von 45 Tagen nach Rechnungsdatum stellen können.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Mir war es nicht möglich, im Verlaufe des Verfahrens während der Eingabe der Daten meine Bankverbindung einzugeben. Wie kann ich das korrigieren?
    A: Bitte kontaktieren Sie nun unseren Kundendienst mit Ihren vollständigen Angaben. KLICKEN SIE BITTE HIER
  • F: Kann meine Rückerstattung an jemand anderen ausgezahlt werden?
    A: Sie können nur einen Anspruch auf Rückerstattung für Ihre eigenen Käufe erheben, Ansprüche Dritter sind nicht erlaubt.
  • F: Wie lange wird es dauern, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
    A: Die Zahlung erfolgt mittels elektronischer Banküberweisung innerhalb von 45 Kalendertagen nach Eingang der Lenovo Produkte im Prüfzentrum. Bitte rechnen Sie mit weiteren 5 Tagen für den Fall, dass sich die Banküberweisung verzögert.
  • F: Erhalte ich die Rückerstattung als Bargeld oder Scheck?
    A: Leider können wir Ihren Anspruch nur per Banküberweisung bearbeiten.
  • F: Was soll ich tun, wenn ich meine Rückerstattung nicht 50 Tage nach Genehmigung meines Antrags erhalten habe?
    A: Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihre Zahlung nicht innerhalb von 50 Tagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. KLICKEN SIE BITTE HIER
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Das Produkt, das ich gekauft habe, ist nicht in Ihrer "berechtigte Produkte" Liste aufgeführt. Ist es dennoch für die Teilnahme am Programm berechtigt?
    A: Wir bieten nur Rabatt auf die ausgewählten Produkte in Ihrem Land.
  • F: Welches neue berechtigte Lenovo Produkt sollte ich kaufen, um an die dem Programm teilnehmen zu können?
    A: Eine Liste aller gültigen berechtigten Produkte entnehmen Sie bitte den aktuellen Teilnahmebedingungen.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Kann ich Produkte registrieren, die ich online gekauft habe? Von welchen Unterlagen muss ich eine Kopie einsenden?
    A: Ja, ein berechtigtes Produkt kann auch online gekauft werden. Jedoch benötigen wir eine Kopie Ihrer elektronischen oder physischen Rechnung.
  • F: Ich verstehe nicht, was Sie mit "Reseller / Fachhändler / Weiterverkäufer" meinen. Bitte erklären Sie es mir.
    A: Ein "Reseller / Fachhändler / Weiterverkäufer" ist einfach ein Einzelhändler auf einer Haupteinkaufsstraße oder ein großer Online Händler, der die qualifizierten Produkte in Ihrem Land verkauft. Die einzige Situation, in der wir Ihren Anspruch nicht annehmen, ist, wenn Sie das Produkt direkt von einem Händler gekauft haben - der in der Regel an die oben genannten Reseller / Fachhändler / Weiterverkäufer verkauft. Jedes berechtigte Produkt, das von einem anerkannten (online oder offline) Händler gekauft wurde, wird akzeptiert - dazu gehört auch Amazon.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Wie kann ich mein Lenovo Produkt verschicken?
    A: Sobald der Antrag als korrekt und vollständig eingestuft wurde, erhält der Teilnehmer eine weitere E-Mail mit der Bestätigung, dass der Antrag genehmigt wurde. Sie enthält Details in Bezug auf den Logistik-Prozess sowie ein Retourenetikett. Das Retourenetikett muss an der Außenseite des Box angebracht werden und sollte leicht zugänglich sein, auch wenn die Box auf einer Palette gestapelt wird. Es wird empfohlen, das Retourenetikett mit durchsichtigem Klebeband zu sichern. Des Weiteren soll ein Ausdruck dieser Bestätigungsmail in die Box zu dem einzuschickenden Gerät beigelegt werden, damit eine reibungslose Zuordnung des Auftrages gewährleistet ist. Das verpackte und berechtigte Gerät kann an einer lokalen Postdienststelle abgegeben werden, wenn das Gesamtgewicht von dreißig Kilogramm (30 kg) nicht überschritten wird.
    Sollte das tatsächliche Gesamtgewicht die Restriktionen in der Bestätigungsmail überschreiten, soll sich der Kunde bitte mit Lenovo in Verbindung setzen, damit eine Abholung der Geräte organisiert werden kann (register@lenovo-promotions.com).
    Der Zeitraum zwischen Annahme des Antrags auf Rücksendung und die Bereitschaft für das Einsenden des Lenovo Produkts darf nicht größer als dreißig (30) Kalendertage sein.
  • F: Muss ich für den Versand bezahlen?
    A: Lenovo übernimmt die Versandkosten.
  • F: Sollte ich die Daten auf meiner Festplatte löschen, bevor ich das Gerät einschicke?
    A: Es wird Ihnen dringend empfohlen, dass Sie Ihre Daten sichern und dann von Ihrer Festplatte löschen, bevor Sie Ihr Gerät einschicken. Dateien oder Daten, die auf Ihrem System belassen werden, können für andere zugänglich sein, wenn die Daten nicht gelöscht wurden. Daher werden wir absolut keine Gewähr für verlorene oder vertrauliche Daten und Software übernehmen. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie alle Passwörter löschen, damit Ihre Geräte auch geprüft werden können. Passwörter, die nicht gelöscht werden können, sollten uns mitgeteilt werden

FAQ - Lenovo ThinkCentre M90n Nano Geld-Zurück-Garantie Programm

Melden Sie Ihren Geld-Zurück-Garantie Antrag für das erworbene berechtigte Produkt hier an.

Sie erhalten die für den Versand des zurückzuschickenden Geräts erforderlichen Details.

Prüfung des eingeschickten Geräts und Überprüfung, ob es den Teilnahmebedingungen entspricht.

Volle Rückerstattung auf Ihr Bankkonto.

  • F: Werde ich benachrichtigt, wenn Lenovo meine Registrierung empfängt / verarbeitet?
    A: Ja, Sie erhalten in jeder Phase des Prozesses Emails. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Junk Ordner, da einige der Emails möglicherweise als Spam betrachtet werden.
  • F: Wie kann ich eine Kopie meiner Rechnung vorlegen?
    A: Während Sie durch den Online Antrag geführt werden, werden Sie gebeten, eine Kopie Ihrer Rechnung hochzuladen. Bitte halten Sie diese bereit / speichern Sie sie in Ihrem Computer, bevor Sie den Antrag stellen.
  • F: Wo kann ich die Seriennummer finden?
    A: Diese befindet sich normalerweise auf der Rückseite Ihres Geräts.
  • F: Wer kann dieses Lenovo Geld-Zurück-Garantie Programm in Anspruch nehmen?
    A: Dieses Angebot richtet sich nur an Small Business Kunden. Teilnehmer müssen Eigentümer des Lenovo Produkt zurück zu senden.
  • F: Was muss ich tun, um mich für das Programm zu qualifizieren?
    A: Die Teilnahme an diesem Programm erfordert den Kauf eines neuen, im Programm aufgenommenen Lenovo Produkts (bitte beachten Sie die aktuellen Teilnahmebedingungen). Um sich für das Geld-Zurück-Garantie Programm zu qualifizieren, füllen Sie bitte Ihre Registrierung innerhalb von 21 Tagen ab dem Kaufdatum ein. Falls Sie noch von Ihrem Lenovo Produkt nach 45 Kalendertagen ab Kaufdatum nicht vollkommen überzeugt sind und Sie den Preis voll erstattet haben möchten, lesen Sie bitte die nach der Registrierung erhaltenen E-Mail und fahren Sie mit einem Klick auf Ihren persönlichen Link fort. Für die Einsendung Ihres Artikels möchten wir Sie bitten, die Richtlinien in Bezug auf den Versand zu befolgen.
  • F: Gibt es eine maximale Anzahl an Produkten, die pro Antrag registriert werden können?
    A: Sie können ein berechtigtes Produkt pro Antrag aber bis zu maximal zwei (2) verschiedenen berechtigten Lenovo Produkten während der Laufzeit des Programms registrieren.
  • F: Kann ich mehr als einen Antrag einreichen?
    A: Ja, aber es können je Teilnehmer maximal zwei Anträge für verschiedenen berechtigten Lenovo Produkten berücksichtig werden.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Ich muss eine Kopie meiner Rechnung hochladen, aber ich habe keinen Scanner. Was kann ich tun?
    A: Alternativ können Sie eine Digitalkamera verwenden oder schicken Sie sie per Fax an 0049 7031 7632 5563. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rechnung lesbar ist.
  • F: Ich habe meine Rechnung / Quittung verloren, kann ich immer noch am Programm teilnehmen?
    A: Wir können Ihren Antrag nur mit einem Kaufnachweis bearbeiten - einer Rechnung mit Ihrem Namen und mit Ihrer Anschrift.
  • F: Was ist der Unterschied zwischen einer Rechnung / Quittung und einer Auftragsbestätigung / Versandanzeige?
    A: Auf der Rechnung wird die Rechnungsnummer angeben, die uns helfen wird, Ihren Kauf zu identifizieren. Sie führt ebenfalls den bezahlten Betrag auf. Bitte beachten Sie, dass wir keine Lieferscheine und Auftragsbestätigungen akzeptieren, da diese nicht als Kaufbeleg gelten.
  • F: Was ist eine Rechnungsnummer?
    A: Die Rechnungsnummer ist normalerweise deutlich auf Ihrer Rechnung angegeben. Dies ist eine eindeutige Zahl, die den Kauf identifiziert.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Wann kann ich meinen Rabatt in Anspruch nehmen?
    A: Sie müssen zuerst Ihr Produkt innerhalb von 21 Tage ab dem Kaufdatum registrieren. Falls Sie noch von Ihrem Lenovo Produkt nach 45 Kalendertagen ab Kaufdatum nicht vollkommen überzeugt sind und Sie den Preis voll erstattet haben möchten, lesen Sie bitte die nach der Registrierung erhaltenen E-Mail und fahren Sie mit einem Klick auf Ihren persönlichen Link fort.
  • F: Ich habe vergessen, innerhalb der 21 Tage mein Produkt zu registrieren. Was passiert jetzt?
    A: Leider können wir Ihre Forderung nicht mehr akzeptieren. Bitte lesen Sie dazu die Teilnahmebedingungen.
  • F: Ich kann in der Drop-down Liste mein Datum nicht finden. Was kann ich tun?
    A: Sie können eine Registrierung innerhalb von 21 Tagen ab dem Kaufdatum vornehmen. Falls Sie von Ihrem Lenovo Produkt noch nicht ganz überzeugt sind, können Sie bis 45 Kalendertage ab Kaufdatum den zweiten Schritt über Ihren persönlichen Link vornehmen. Beachten Sie bitte auch, dass Sie sich nicht mehr nach Ablauf der 21 Tage nach Rechnungsdatum registrieren und keine Forderung nach Ablauf von 45 Tagen nach Rechnungsdatum stellen können.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Mir war es nicht möglich, im Verlaufe des Verfahrens während der Eingabe der Daten meine Bankverbindung einzugeben. Wie kann ich das korrigieren?
    A: Bitte kontaktieren Sie nun unseren Kundendienst mit Ihren vollständigen Angaben. KLICKEN SIE BITTE HIER
  • F: Kann meine Rückerstattung an jemand anderen ausgezahlt werden?
    A: Sie können nur einen Anspruch auf Rückerstattung für Ihre eigenen Käufe erheben, Ansprüche Dritter sind nicht erlaubt.
  • F: Wie lange wird es dauern, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
    A: Die Zahlung erfolgt mittels elektronischer Banküberweisung innerhalb von 45 Kalendertagen nach Eingang der Lenovo Produkte im Prüfzentrum. Bitte rechnen Sie mit weiteren 5 Tagen für den Fall, dass sich die Banküberweisung verzögert.
  • F: Erhalte ich die Rückerstattung als Bargeld oder Scheck?
    A: Leider können wir Ihren Anspruch nur per Banküberweisung bearbeiten.
  • F: Was soll ich tun, wenn ich meine Rückerstattung nicht 50 Tage nach Genehmigung meines Antrags erhalten habe?
    A: Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihre Zahlung nicht innerhalb von 50 Tagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. KLICKEN SIE BITTE HIER
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Das Produkt, das ich gekauft habe, ist nicht in Ihrer "berechtigte Produkte" Liste aufgeführt. Ist es dennoch für die Teilnahme am Programm berechtigt?
    A: Wir bieten nur Rabatt auf die ausgewählten Produkte in Ihrem Land.
  • F: Welches neue berechtigte Lenovo Produkt sollte ich kaufen, um an die dem Programm teilnehmen zu können?
    A: Eine Liste aller gültigen berechtigten Produkte entnehmen Sie bitte den aktuellen Teilnahmebedingungen.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Kann ich Produkte registrieren, die ich online gekauft habe? Von welchen Unterlagen muss ich eine Kopie einsenden?
    A: Ja, ein berechtigtes Produkt kann auch online gekauft werden. Jedoch benötigen wir eine Kopie Ihrer elektronischen oder physischen Rechnung.
  • F: Ich verstehe nicht, was Sie mit "Reseller / Fachhändler / Weiterverkäufer" meinen. Bitte erklären Sie es mir.
    A: Ein "Reseller / Fachhändler / Weiterverkäufer" ist einfach ein Einzelhändler auf einer Haupteinkaufsstraße oder ein großer Online Händler, der die qualifizierten Produkte in Ihrem Land verkauft. Die einzige Situation, in der wir Ihren Anspruch nicht annehmen, ist, wenn Sie das Produkt direkt von einem Händler gekauft haben - der in der Regel an die oben genannten Reseller / Fachhändler / Weiterverkäufer verkauft. Jedes berechtigte Produkt, das von einem anerkannten (online oder offline) Händler gekauft wurde, wird akzeptiert - dazu gehört auch Amazon.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Wie kann ich mein Lenovo Produkt verschicken?
    A: Sobald der Antrag als korrekt und vollständig eingestuft wurde, erhält der Teilnehmer eine weitere E-Mail mit der Bestätigung, dass der Antrag genehmigt wurde. Sie enthält Details in Bezug auf den Logistik-Prozess sowie ein Retourenetikett. Das Retourenetikett muss an der Außenseite des Box angebracht werden und sollte leicht zugänglich sein, auch wenn die Box auf einer Palette gestapelt wird. Es wird empfohlen, das Retourenetikett mit durchsichtigem Klebeband zu sichern. Des Weiteren soll ein Ausdruck dieser Bestätigungsmail in die Box zu dem einzuschickenden Gerät beigelegt werden, damit eine reibungslose Zuordnung des Auftrages gewährleistet ist. Das verpackte und berechtigte Gerät kann an einer lokalen Postdienststelle abgegeben werden, wenn das Gesamtgewicht von dreißig Kilogramm (30 kg) nicht überschritten wird.
    Sollte das tatsächliche Gesamtgewicht die Restriktionen in der Bestätigungsmail überschreiten, soll sich der Kunde bitte mit Lenovo in Verbindung setzen, damit eine Abholung der Geräte organisiert werden kann (register@lenovo-promotions.com).
    Der Zeitraum zwischen Annahme des Antrags auf Rücksendung und die Bereitschaft für das Einsenden des Lenovo Produkts darf nicht größer als dreißig (30) Kalendertage sein.
  • F: Muss ich für den Versand bezahlen?
    A: Lenovo übernimmt die Versandkosten.
  • F: Sollte ich die Daten auf meiner Festplatte löschen, bevor ich das Gerät einschicke?
    A: Es wird Ihnen dringend empfohlen, dass Sie Ihre Daten sichern und dann von Ihrer Festplatte löschen, bevor Sie Ihr Gerät einschicken. Dateien oder Daten, die auf Ihrem System belassen werden, können für andere zugänglich sein, wenn die Daten nicht gelöscht wurden. Daher werden wir absolut keine Gewähr für verlorene oder vertrauliche Daten und Software übernehmen. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie alle Passwörter löschen, damit Ihre Geräte auch geprüft werden können. Passwörter, die nicht gelöscht werden können, sollten uns mitgeteilt werden

FAQ - Lenovo ThinkPad/ThinkBook/Winbooks Amazon.de Gutschein Aktion

Beantragen Sie nach dem Kauf eines berechtigten Produkts Ihr Antrag hier.

Laden Sie Ihren Kaufnachweis hoch.

Und lassen Sie sich Ihren Amazon.de Gutschein zusenden.

  • F: Werde ich benachrichtigt, wenn Lenovo meine Antragsstellung empfangen / verarbeitet hat?
    A: Ja, Sie erhalten in jeder Phase des Prozesses Emails. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Junk Ordner, da einige der Emails möglicherweise als Spam betrachtet werden.
  • F: Wie kann ich eine Kopie meiner Rechnung vorlegen?
    A: Während Sie durch den Online Antrag geführt werden, werden Sie gebeten, eine Kopie Ihrer Rechnung hochzuladen. Bitte halten Sie diese bereit / speichern Sie sie in Ihrem Computer, bevor Sie den Antrag stellen.
  • F: Wo kann ich die Seriennummer finden?
    A: Diese befindet sich normalerweise auf der Rückseite Ihres Geräts.
  • F: Wer kann diese Lenovo Cashback Aktion nutzen?
    A: Die Aktion richtet sich ausschließlich an geschäftliche Endbenutzer Kunden.
  • F: Was muss ich tun, um mich für das Programm zu qualifizieren?
    A: Um an der Aktion teilnehmen zu können, muss der Teilnehmer berechtigte Produkte während des Aktionszeitraums (1. Oktober 2018 bis 31. März 2020) erwerben, den Kauf registrieren und das Antragsformular auf der Aktionswebsite allerspätestens bis zum 30. Juni 2020 um Mitternacht (MEZ), ausfüllen.
  • F: Gibt es eine maximale Anzahl an Produkten, die pro Antrag registriert werden können?
    A: Sie können fünfzehn berechtigte Produkte pro Antrag anmelden.
  • F: Kann ich mehr als einen Antrag einreichen?
    A: Ja, solange der maximale Amazon.de Gutschein Wert von 300 € durch die Eingabe von vorherigen Anträge, nicht erreicht wurde.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Ich muss eine Kopie meiner Rechnung hochladen, aber ich habe keinen Scanner. Was kann ich tun?
    A: Alternativ können Sie eine Digitalkamera verwenden oder schicken Sie sie per Fax an 0049 7031 7632 5563. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rechnung lesbar ist.
  • F: Ich habe meine Rechnung / Quittung verloren, kann ich immer noch an der Cashback Aktion teilnehmen?
    A: Wir können Ihren Antrag nur mit einem Kaufnachweis bearbeiten - einer Rechnung mit Ihrem Namen und mit Ihrer Anschrift.
  • F: Was ist der Unterschied zwischen einer Rechnung / Quittung und einer Auftragsbestätigung / Versandanzeige?
    A: Auf der Rechnung wird die Rechnungsnummer angeben, die uns helfen wird, Ihren Kauf zu identifizieren. Sie führt ebenfalls den bezahlten Betrag auf. Bitte beachten Sie, dass wir keine Lieferscheine und Auftragsbestätigungen akzeptieren, da diese nicht als Kaufbeleg gelten.
  • F: Was ist eine Rechnungsnummer?
    A: Die Rechnungsnummer ist normalerweise deutlich auf Ihrer Rechnung angegeben. Dies ist eine eindeutige Zahl, die den Kauf identifiziert.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Wann kann ich mein Amazon.de Gutschein in Anspruch nehmen?

    A: Wir werden Ihren Antrag innerhalb der Laufzeit der Aktion (1. Oktober 2018 bis 31. März 2020) akzeptieren, jedoch nicht später als bis zum 30. Juni 2020 Mitternacht (MEZ).

  • F: Ich habe vergessen, innerhalb der Laufzeit der Aktion meinen Amazon.de Gutschein in Anspruch zu nehmen. Was passiert jetzt?
    A: Leider können wir Ihrem Anspruch nach dem 30. Juni 2020 nicht nachkommen. Bitte lesen Sie dazu die Teilnahmebedingungen.
  • F: Ich kann in der Drop-down Liste mein Datum nicht finden. Was kann ich tun?
    A: Sie können ein Cashback Antrag während der Aktionslaufzeit (1. Oktober 2018 bis 31. März 2020), aber spätestens bis zum 30. Juni 2020 Mitternacht (MEZ) geltend machen.
    F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Kann der Amazon.de Gutschein an jemand anderen zugestellt werden?
    A: Sie können nur einen Anspruch auf einen Amazon.de Gutschein für Ihre eigenen Käufe erheben, Ansprüche Dritter sind nicht erlaubt.
  • F: Wie lange wird es dauern, bis ich mein Amazon.de Gutschein zugestellt bekomme?
    A: Die Zusendung des Amazon.de Gutscheins erfolgt innerhalb von 56 Tage nach Erhalt der Bestätigung der Teilnahme via E-Mail. Bitte rechnen Sie mit weiteren 5 Tagen für eventuellen Verzögerungen.
  • F: Was soll ich tun, wenn ich mein Amazon.de Gutschein nicht 61 Tage nach Genehmigung meines Antrags erhalten habe?
    A: Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihr Amazon.de Gutschein nicht innerhalb von 61 Tagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. KLICKEN SIE BITTE HIER
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Das Produkt, das ich gekauft habe, ist nicht in Ihrer "berechtigte Produkte" Liste aufgeführt. Ist es dennoch für die Teilnahme an der Aktion berechtigt?
    A: Wir bieten Amazon.de Gutscheine nur auf die ausgewählten Produkte in Ihrem Land.
  • F: Welches neue teilnahmeberechtigte Lenovo Produkt sollte ich kaufen, um an der Cashback Aktion teilnehmen zu können?
    A: Eine Liste der qualifizierenden Trade-In Produkte entnehmen Sie bitte den aktuellen Teilnahmebedingungen.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
  • F: Kann ich Produkte anmelden die ich online gekauft habe? Von welchen Unterlagen muss ich eine Kopie einsenden?
    A: Ja, ein berechtigtes Produkt kann auch online gekauft werden. Jedoch benötigen wir eine Kopie Ihrer elektronischen oder physischen Rechnung.
  • F: Ich verstehe nicht, was Sie mit "Reseller / Fachhändler / Weiterverkäufer" meinen. Bitte erklären Sie es mir.
    A: Ein "Reseller / Fachhändler / Weiterverkäufer" ist einfach ein Einzelhändler auf einer Haupteinkaufsstraße oder ein großer Online Händler, der die qualifizierten Produkte in Ihrem Land verkauft. Die einzige Situation, in der wir Ihren Anspruch nicht annehmen, ist, wenn Sie das Produkt direkt von einem Händler gekauft haben - der in der Regel an die oben genannten Reseller / Fachhändler / Weiterverkäufer verkauft. Jedes berechtigte Produkt, das von einem anerkannten (online oder offline) Händler gekauft wurde, wird akzeptiert - dazu gehört auch Amazon.
  • F: Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?