• Q : Comment expédier mon Produit Lenovo ?
    R : Une fois que la demande aura été vérifiée et jugée satisfaisante, le Participant recevra un autre e-mail confirmant la validation de la demande. Il contient des détails sur le processus logistique et une étiquette de retour. L'étiquette de retour doit être fixée, de manière bien visible, sur l'emballage extérieur et doit rester facilement accessible, même en cas d'expédition sur palette. Nous vous conseillons de le fixer avec du ruban adhésif transparent. De plus, une impression de cet e-mail de confirmation doit être incluse dans l'emballage du produit à envoyer afin d'assurer une affectation sans heurts de la demande. Le produit éligible à retourner conditionné pour l'expédition peut être déposé au bureau de poste le plus proche si le poids total de trente kilogrammes (30 kg) n'est pas dépassé.
    Si le poids total réel dépasse les restrictions figurant dans l'e-mail de confirmation, le client doit contacter Lenovo (register@lenovo-promotions.com) pour organiser l'enlèvement du produit.
    Le délai entre l'acceptation de la demande de retour et la mise à disposition pour l'enlèvement du Produit Lenovo ne doit pas dépasser trente (30) jours calendaires.
  • Q : Dois-je payer pour l'expédition ?
    R : Les frais d'expédition sont à la charge de Lenovo.
  • Q : Dois-je supprimer les données de mon disque dur avant l'expédition ?
    R : Nous vous recommandons vivement, avant d'expédier votre matériel, de sauvegarder vos données et de les effacer du disque dur de l'ordinateur, afin d'en empêcher l'accès à des tiers. Par conséquent, nous déclinons absolument toute responsabilité pour la perte éventuelle de données confidentielles et de logiciels. Vous devez impérativement supprimer tout mot de passe pour permettre la vérification de votre matériel. Les mots de passe qui ne peuvent pas être supprimés doivent nous être communiqués.
Program-ID: