U kunt zeer eenvoudig uw voordeel doen

Veelgestelde vragen Lenovo Think smarter. Think Lenovo. Think Cashback. actie

Na aankoop van een gekwalificeerd product dient u hier uw aanvraag in.

Upload uw aankoopbewijs.

Krijg uw korting op uw bankrekening gestort.

1. Online aanvraagprocedure
  • V: Krijg ik een mededeling wanneer Lenovo mijn registratie/mijn claim ontvangt/verwerkt?
    A: Ja, u ontvangt een e-mail na elke stap van de procedure. Controleer tevens uw ordner met ongewenste mail, aangezien sommige e-mails als spam kunnen worden beschouwd.
  • V: Hoe kan ik een kopie van mijn factuur meesturen?
    A: Bij het doorlopen van de online aanvraagprocedure wordt u gevraagd om een ​​kopie van uw factuur te uploaden. Zorg ervoor dat u deze voor het indienen van de claim klaar/opgeslagen heeft op uw computer.
  • V: Waar vind ik het serienummer?
    A: Normaal gesproken kan dit worden gevonden op de achterkant van uw apparaat.
  • V: Wie kan van deze Lenovo cashback actie gebruik maken?
    A: Dit aanbod is alleen voor kleine zakelijke klanten. De deelnemer moet de eigenaar zijn van het terug te sturen Lenovo-product.
  • V: Wat moet ik doen om in aanmerking te komen voor het programma?
    A: Om deel te nemen aan deze kortingsactie moet de deelnemer tijdens de promotieperiode (17 juni 2022 tot 31 maart 2023) in aanmerking komende producten kopen, de aankoop registreren en het formulier invullen via de website www.lenovo-promotions.com/nl/ThinkPad voor middernacht op 30 april 2023 (CET).
  • V: Geldt er een maximum aantal voor de producten, die per claim kunnen worden geregistreerd?
    A: U kunt tot vijftien in aanmerking komende producten per claim registreren.
  • V: Kan ik meer dan één claim registreren?
    A: Ja, zolang het maximale kortingsbedrag van 300 € niet is bereikt of overschreden door het indienen van eerdere aanvragen.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER
2. Factuur
  • V: Ik moet een kopie van mijn factuur uploaden, maar ik heb geen scanner. Wat kan ik doen?
    A: U kunt eventueel een digitale camera gebruiken of de factuur faxen naar 0049 7031 7632 5563. Zorg ervoor dat de factuur goed leesbaar is.
  • V: Ik ben mijn factuur/bon kwijt. Kan ik toch mijn cashback terugvragen?
    A: We kunnen uw claim alleen verwerken als u een bewijs van aankoop kunt leveren - een factuur met uw naam en adres.
  • V: Wat is het verschil tussen een factuur/bon en de opdrachtbevestiging/pakbon?
    A: De factuur toont het factuurnummer dat ons helpt om uw aankoop te identificeren en bovendien staat de prijs erop. Houd er rekening mee dat wij pakbonnen en orderbevestigingen niet aanvaarden, aangezien deze niet als aankoopbewijs worden beschouwd.
  • V: Wat is een factuurnummer?
    A: Het factuurnummer wordt normaal gesproken duidelijk vermeld op uw factuur. Dit is een uniek nummer om een ​​aankoop te identificeren.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER
3. Aanvraagperiode
  • V: Wanneer kan ik mijn cashback claimen?
    A: Wij aanvaarden uw claim binnen de promotieperiode (van 17 juni 2022 tot 31 maart 2023) uiterlijk op 30 april 2023 om middernacht (CET).
  • V: Ik ben vergeten om mijn cashback binnen de promotieperiode te registreren. Wat gebeurt er nu?
    A: Helaas kunnen wij uw claim na 30 april 2023 niet meer accepteren. Raadpleeg hiervoor de algemene voorwaarden
  • V: Ik kan mijn datum niet vinden in het keuzemenu.
    A: U kunt uw aanvraag indienen tijdens de looptijd van de offerte (17 juni 2022 tot 31 maart 2023), maar niet later dan 30 april 2023 om middernacht (CET).
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER
4. Betaling en bankgegevens
  • V: Ik kon gedurende de aanvraagprocedure mijn bankgegevens niet invoeren. Hoe kan ik dit oplossen?
    A: Neem nu contact op met onze klantenservice met uw volledige gegevens. KLIK HIER
  • V: Kan ik mijn cashback aan iemand anders uit laten betalen?
    A: U kunt alleen cashback claimen voor uw eigen aankoop. Claims voor derden zijn niet toegestaan.
  • V: Hoe lang duurt het voordat ik mijn cashback ontvang?
    A: Binnen 45 kalenderdagen na goedkeuring van uw aanvraag, wordt het bedrag door middel van een elektronische bankoverschrijving aan u uitbetaald. Het kan eventueel 5 dagen extra duren in geval van overschrijvingsvertragingen.
  • V: Kan ik mijn geld contant of per cheque ontvangen?
    A: Helaas kunnen wij uw claim alleen als bankoverschrijving verwerken.
  • V: Wat moet ik doen als ik 50 dagen na acceptatie van mijn claim mijn terugbetaling niet heb ontvangen?
    A: In het zeldzame geval dat u uw betaling niet binnen 50 dagen heeft ontvangen, kunt u contact met ons opnemen. KLIK HIER
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER
5. Gekwalificeerde producten
  • V: Het product dat ik heb gekocht staat niet in de lijst met "gekwalificeerde producten" vermeld. Komt het in aanmerking voor het actie?
    A: We kunnen alleen korting aanbieden op de gekwalificeerde producten in uw land.
  • V: Welk nieuwe gekwalificeerde Lenovo-product moet ik kopen, om deel te kunnen nemen aan de actie?
    A: Raadpleeg voor een lijst van alle in aanmerking komende gekwalificeerde producten de geldende algemene voorwaarden.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A:  KLIK HIER

Veelgestelde vragen Lenovo ThinkStation Geld-Terug-Garantie programma

Na aankoop van een gekwalificeerd product, dient u hier uw geld-terug aanvraag in.

U ontvangt de vereiste gegevens met betrekking tot het verzenden van uw terug te sturen product.

Controleren van het geretourneerde product en verificatie of aan de algemene voorwaarden is voldaan.

Volledige terugbetaling op uw bankrekening.

1. Online aanvraagprocedure
  • V: Krijg ik een mededeling wanneer Lenovo mijn registratie/mijn claim ontvangt/verwerkt?
    A: Ja, u ontvangt een e-mail na elke stap van de procedure. Controleer tevens uw ordner met ongewenste mail, aangezien sommige e-mails als spam kunnen worden beschouwd.
  • V: Hoe kan ik een kopie van mijn factuur meesturen?
    A: Bij het doorlopen van de online aanvraagprocedure wordt u gevraagd om een ​​kopie van uw factuur te uploaden. Zorg ervoor dat u deze voor het indienen van de claim klaar/opgeslagen heeft op uw computer.
  • V: Waar vind ik het serienummer?
    A: Normaal gesproken kan dit worden gevonden op de achterkant van uw apparaat.
  • V: Wie kan van dit Lenovo Geld-Terug Garantie programma gebruik maken?
    A: Dit aanbod is alleen voor kleine zakelijke klanten. De deelnemer moet de eigenaar zijn van het terug te sturen Lenovo-product.
  • V: Wat moet ik doen om in aanmerking te komen voor het programma?
    A: Deelname aan dit programma vereist de aankoop van een nieuw gekwalificeerd Lenovo-product (raadpleeg hiervoor de geldende algemene voorwaarden). Om in aanmerking te komen voor het Geld-Terug Garantie programma verzoeken wij u om uw registratie binnen 21 dagen na de aankoopdatum te voltooien. Indien u na 45 kalenderdagen vanaf de aankoopdatum nog niet helemaal overtuigd bent van uw Lenovo-product en u het volledige bedrag terug wilt ontvangen, raadpleeg dan de e-mail die u heeft ontvangen na de registratieprocedure en ga verder door op uw persoonlijke link te klikken. Voor het retourneren van uw product verzoeken wij u om de verzendrichtlijnen te volgen.
  • V: Geldt er een maximum aantal voor de producten, die per claim kunnen worden geregistreerd?
    A: U kunt slechts één gekwalificeerd product per claim en kan tot 3 verschillende in aanmerking komende Desktops ThinkStation Workstations van Lenovo registreren tijdens de programmaperiode.
  • V: Kan ik meer dan één claim registreren?
    A: Ja, maar per deelnemer kunnen maximaal 3 verschillende in aanmerking komende Desktops ThinkStation Workstations van Lenovo worden geclaimd.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER
2. Factuur
  • V: Ik moet een kopie van mijn factuur uploaden, maar ik heb geen scanner. Wat kan ik doen?
    A: U kunt eventueel een digitale camera gebruiken of de factuur faxen naar 0049 7031 7632 5563. Zorg ervoor dat de factuur goed leesbaar is.
  • V: Ik ben mijn factuur/bon kwijt. Kan ik toch mijn geld terugvragen?
    A: We kunnen uw claim alleen verwerken als u een bewijs van aankoop kunt leveren - een factuur met uw naam en adres.
  • V: Wat is het verschil tussen een factuur/bon en de opdrachtbevestiging/pakbon?
    A: De factuur toont het factuurnummer dat ons helpt om uw aankoop te identificeren en bovendien staat de prijs erop. Houd er rekening mee dat wij pakbonnen en orderbevestigingen niet aanvaarden, aangezien deze niet als aankoopbewijs worden beschouwd.
  • V: Wat is een factuurnummer?
    A: Het factuurnummer wordt normaal gesproken duidelijk vermeld op uw factuur. Dit is een uniek nummer om een ​​aankoop te identificeren.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER
3. Aanvraagperiode
  • V: Wanneer kan ik mijn terugbetaling claimen?
    A: U moet eerst uw aankoop binnen 21 dagen na de aankoopdatum registreerd hebben. Indien u na 45 kalenderdagen vanaf de aankoopdatum nog niet helemaal overtuigd bent van uw Lenovo-product en u het volledige bedrag terug wilt ontvangen, raadpleeg dan de e-mail die u heeft ontvangen na de registratieprocedure en ga verder door op uw persoonlijke link te klikken.
  • V: Ik ben vergeten om mijn aankoop binnen 21 dagen te registreren. Wat gebeurt er nu?
    A: Helaas kunnen wij uw claim niet meer accepteren. Raadpleeg hiervoor de algemene voorwaarden
  • V: Ik kan mijn datum niet vinden in het keuzemenu.
    A: U kunt een registratie binnen 21 dagen na de aankoopdatum uitvoeren. Indien u nog niet helemaal overtuigd bent van uw Lenovo-product kunt u binnen 45 kalenderdagen na de aankoopdatum de tweede stap met uw persoonlijke link uitvoeren. Houd er ook rekening mee dat u zich later dan 21 dagen na factuurdatum niet meer kunt registreren, noch een claim kunt indienen later dan 45 dagen na factuurdatum.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER
4. Betaling en bankgegevens
  • V: Ik kon gedurende de aanvraagprocedure mijn bankgegevens niet invoeren. Hoe kan ik dit oplossen?
    A: Neem nu contact op met onze klantenservice met uw volledige gegevens. KLIK HIER
  • V: Kan ik de terugbetaling aan iemand anders laten verrichten?
    A: U kunt alleen terugbetaling claimen voor uw eigen aankoop. Claims voor derden zijn niet toegestaan.
  • V: Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
    A: Binnen 45 kalenderdagen na ontvangst van het Lenovo-product in het controlecentum, wordt het bedrag door middel van een elektronische bankoverschrijving aan u uitbetaald. Het kan 5 dagen extra duren in geval van overschrijvingsvertragingen.
  • V: Kan ik mijn geld contant of per cheque ontvangen?
    A: Helaas kunnen wij uw claim alleen als bankoverschrijving verwerken.
  • V: Wat moet ik doen als ik 50 dagen na acceptatie van mijn claim mijn terugbetaling niet heb ontvangen?
    A: Neem, in het zeldzame geval dat u uw betaling niet binnen 50 dagen heeft ontvangen, contact met ons op. KLIK HIER
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER
5. Gekwalificeerde producten
  • V: Het product dat ik heb gekocht staat niet in de lijst met "gekwalificeerde producten" vermeld. Komt het in aanmerking voor het programma?
    A: We kunnen alleen korting aanbieden op de gekwalificeerde producten in uw land.
  • V: Welk nieuwe gekwalificeerd Lenovo-product moet ik kopen, om deel te kunnen nemen aan de programma?
    A: Raadpleeg voor een lijst van alle in aanmerking komende gekwalificeerde producten de geldende algemene voorwaarden.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A:  KLIK HIER
6. Waar te koop / wederverkopers
  • V: Kan ik een claim indienen voor online gekochte producten? Van welke documenten moet ik een ​​kopie opsturen?
    A: Ja, een in aanmerking komend product kan online worden gekocht. Wij hebben een kopie nodig van uw elektronische of fysieke factuur.
  • V: Ik begrijp niet wat u bedoelt met "wederverkoper". Kunt u dit uitleggen?
    A: Een "wederverkoper" is een gewone winkel in een winkelstraat of een groot online merk die de in aanmerking komende producten in uw land verkoopt. De enige claim die wij niet accepteren, is als u het product rechtstreeks bij een distributeur heeft gekocht. Deze verkoopt normaliter aan de bovengenoemde wederverkopers. Elk in aanmerking komende product, dat gekocht is bij een erkende (online of offline) verkoper - ook Amazon - komt in aanmerking.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER
7. Verzending van uw te retourneren product
  • V: Hoe verzend ik mijn Lenovo-product?
    A: Zodra het verzoek is geverifieerd en bevredigend wordt geacht, ontvangt de deelnemer nog een e-mail ter bevestiging van de validatie van het verzoek. Het bevat details over het logistieke proces en een retouretiket. Het retouretiket moet duidelijk zichtbaar zijn op de buitenverpakking en moet gemakkelijk toegankelijk blijven, zelfs bij verzending op pallets. Wij adviseren u deze met transparante plakband te bevestigen. Bovendien moet een afdruk van deze bevestigingsmail bij de verpakking van het te verzenden product worden gevoegd om een vlotte toewijzing van de aanvraag te garanderen. Het in aanmerking komende product dat voor verzending moet worden geretourneerd, mag bij het dichtstbijzijnde postkantoor worden gedeponeerd als het totale gewicht van dertig kilogram (30 kg) niet wordt overschreden.
    Als het werkelijke totale gewicht de beperkingen in de bevestigingsemail overschrijdt, dient de klant contact op te nemen met Lenovo (register@lenovo-promotions.com) om te regelen dat het product wordt verwijderd.
    De periode tussen het aanvaarden van de retouraanvraag en de mogelijkheid om het Lenovo-product op te halen, mag niet langer zijn dan dertig (30) kalenderdagen.
  • V: Moet ik verzendkosten betalen?
    A: De verzendkosten komen voor rekening van Lenovo.
  • V: Moet ik de gegevens van mijn harde schijf verwijderen voordat ik het product opstuur?
    A: Voordat u uw product verzendt, is het ten strengste aanbevolen dat u een back-up maakt van uw gegevens en deze vervolgens wist van uw harde schijf. Alle bestanden of gegevens, die op uw systeem zijn achtergebleven en niet zijn gewist, kunnen voor anderen toegankelijk zijn. Lenovo aanvaardt derhalve geen enkele aansprakelijkheid voor verloren of vertrouwelijke gegevens en software. Het is verplicht dat u alle wachtwoorden verwijderd, aangezien het product kan worden gecontroleerd. Wachtwoorden, die niet kunnen worden verwijderd, moeten aan ons worden medegedeeld.

Veelgestelde vragen Lenovo ThinkSmart Core Kits, Lenovo Google Meet Series One, Lenovo ThinkSmart Hub, Lenovo ThinkSmart Bar, Lenovo ThinkSmart Bar XL & Lenovo ThinkSmart Cam Geld-Terug-Garantie programma

Na aankoop van een gekwalificeerd product, dient u hier uw geld-terug aanvraag in.

U ontvangt de vereiste gegevens met betrekking tot het verzenden van uw terug te sturen product.

Controleren van het geretourneerde product en verificatie of aan de algemene voorwaarden is voldaan.

Volledige terugbetaling op uw bankrekening.

1. Online aanvraagprocedure
  • V: Krijg ik een mededeling wanneer Lenovo mijn registratie/mijn claim ontvangt/verwerkt?
    A: Ja, u ontvangt een e-mail na elke stap van de procedure. Controleer tevens uw ordner met ongewenste mail, aangezien sommige e-mails als spam kunnen worden beschouwd.
  • V: Hoe kan ik een kopie van mijn factuur meesturen?
    A: Bij het doorlopen van de online aanvraagprocedure wordt u gevraagd om een ​​kopie van uw factuur te uploaden. Zorg ervoor dat u deze voor het indienen van de claim klaar/opgeslagen heeft op uw computer.
  • V: Waar vind ik het serienummer?
    A: Normaal gesproken kan dit worden gevonden op de achterkant van uw apparaat.
  • V: Wie kan van dit Lenovo Geld-Terug Garantie programma gebruik maken?
    A: Dit aanbod is alleen voor kleine zakelijke klanten. De deelnemer moet de eigenaar zijn van het terug te sturen Lenovo-product.
  • V: Wat moet ik doen om in aanmerking te komen voor het programma?
    A: Deelname aan dit programma vereist de aankoop van een nieuw gekwalificeerd Lenovo-product (raadpleeg hiervoor de geldende algemene voorwaarden). Om in aanmerking te komen voor het Geld-Terug Garantie programma verzoeken wij u om uw registratie binnen 21 dagen na de aankoopdatum te voltooien. Indien u na 45 kalenderdagen vanaf de aankoopdatum nog niet helemaal overtuigd bent van uw Lenovo-product en u het volledige bedrag terug wilt ontvangen, raadpleeg dan de e-mail die u heeft ontvangen na de registratieprocedure en ga verder door op uw persoonlijke link te klikken. Voor het retourneren van uw product verzoeken wij u om de verzendrichtlijnen te volgen.
  • V: Geldt er een maximum aantal voor de producten, die per claim kunnen worden geregistreerd?
    A: U kunt slechts één gekwalificeerd product per claim registreren. Tijdens de gehele looptijd kunnen maximaal twee verschillende gekwalificeerde producten bij het Geld-Terug Garantie programma worden aangemeld.
  • V: Kan ik meer dan één claim registreren?
    A: Ja, maar per deelnemer kunnen maximaal twee verschillende gekwalificeerde producten worden geclaimd.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER
2. Factuur
  • V: Ik moet een kopie van mijn factuur uploaden, maar ik heb geen scanner. Wat kan ik doen?
    A: U kunt eventueel een digitale camera gebruiken of de factuur faxen naar 0049 7031 7632 5563. Zorg ervoor dat de factuur goed leesbaar is.
  • V: Ik ben mijn factuur/bon kwijt. Kan ik toch mijn geld terugvragen?
    A: We kunnen uw claim alleen verwerken als u een bewijs van aankoop kunt leveren - een factuur met uw naam en adres.
  • V: Wat is het verschil tussen een factuur/bon en de opdrachtbevestiging/pakbon?
    A: De factuur toont het factuurnummer dat ons helpt om uw aankoop te identificeren en bovendien staat de prijs erop. Houd er rekening mee dat wij pakbonnen en orderbevestigingen niet aanvaarden, aangezien deze niet als aankoopbewijs worden beschouwd.
  • V: Wat is een factuurnummer?
    A: Het factuurnummer wordt normaal gesproken duidelijk vermeld op uw factuur. Dit is een uniek nummer om een ​​aankoop te identificeren.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER
3. Aanvraagperiode
  • V: Wanneer kan ik mijn terugbetaling claimen?
    A: U moet eerst uw aankoop binnen 21 dagen na de aankoopdatum registreerd hebben. Indien u na 45 kalenderdagen vanaf de aankoopdatum nog niet helemaal overtuigd bent van uw Lenovo-product en u het volledige bedrag terug wilt ontvangen, raadpleeg dan de e-mail die u heeft ontvangen na de registratieprocedure en ga verder door op uw persoonlijke link te klikken.
  • V: Ik ben vergeten om mijn aankoop binnen 21 dagen te registreren. Wat gebeurt er nu?
    A: Helaas kunnen wij uw claim niet meer accepteren. Raadpleeg hiervoor de algemene voorwaarden
  • V: Ik kan mijn datum niet vinden in het keuzemenu.
    A: U kunt een registratie binnen 21 dagen na de aankoopdatum uitvoeren. Indien u nog niet helemaal overtuigd bent van uw Lenovo-product kunt u binnen 45 kalenderdagen na de aankoopdatum de tweede stap met uw persoonlijke link uitvoeren. Houd er ook rekening mee dat u zich later dan 21 dagen na factuurdatum niet meer kunt registreren, noch een claim kunt indienen later dan 45 dagen na factuurdatum.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER
4. Betaling en bankgegevens
  • V: Ik kon gedurende de aanvraagprocedure mijn bankgegevens niet invoeren. Hoe kan ik dit oplossen?
    A: Neem nu contact op met onze klantenservice met uw volledige gegevens. KLIK HIER
  • V: Kan ik de terugbetaling aan iemand anders laten verrichten?
    A: U kunt alleen terugbetaling claimen voor uw eigen aankoop. Claims voor derden zijn niet toegestaan.
  • V: Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
    A: Binnen 45 kalenderdagen na ontvangst van het Lenovo-product in het controlecentum, wordt het bedrag door middel van een elektronische bankoverschrijving aan u uitbetaald. Het kan 5 dagen extra duren in geval van overschrijvingsvertragingen.
  • V: Kan ik mijn geld contant of per cheque ontvangen?
    A: Helaas kunnen wij uw claim alleen als bankoverschrijving verwerken.
  • V: Wat moet ik doen als ik 50 dagen na acceptatie van mijn claim mijn terugbetaling niet heb ontvangen?
    A: Neem, in het zeldzame geval dat u uw betaling niet binnen 50 dagen heeft ontvangen, contact met ons op. KLIK HIER
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER
5. Gekwalificeerde producten
  • V: Het product dat ik heb gekocht staat niet in de lijst met "gekwalificeerde producten" vermeld. Komt het in aanmerking voor het programma?
    A: We kunnen alleen korting aanbieden op de gekwalificeerde producten in uw land.
  • V: Welk nieuwe gekwalificeerd Lenovo-product moet ik kopen, om deel te kunnen nemen aan de programma?
    A: Raadpleeg voor een lijst van alle in aanmerking komende gekwalificeerde producten de geldende algemene voorwaarden.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A:  KLIK HIER
6. Waar te koop / wederverkopers
  • V: Kan ik een claim indienen voor online gekochte producten? Van welke documenten moet ik een ​​kopie opsturen?
    A: Ja, een in aanmerking komend product kan online worden gekocht. Wij hebben een kopie nodig van uw elektronische of fysieke factuur.
  • V: Ik begrijp niet wat u bedoelt met "wederverkoper". Kunt u dit uitleggen?
    A: Een "wederverkoper" is een gewone winkel in een winkelstraat of een groot online merk die de in aanmerking komende producten in uw land verkoopt. De enige claim die wij niet accepteren, is als u het product rechtstreeks bij een distributeur heeft gekocht. Deze verkoopt normaliter aan de bovengenoemde wederverkopers. Elk in aanmerking komende product, dat gekocht is bij een erkende (online of offline) verkoper - ook Amazon - komt in aanmerking.
  • V: Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
    A: KLIK HIER
7. Verzending van uw te retourneren product
  • V: Hoe verzend ik mijn Lenovo-product?
    A: Zodra het verzoek is geverifieerd en bevredigend wordt geacht, ontvangt de deelnemer nog een e-mail ter bevestiging van de validatie van het verzoek. Het bevat details over het logistieke proces en een retouretiket. Het retouretiket moet duidelijk zichtbaar zijn op de buitenverpakking en moet gemakkelijk toegankelijk blijven, zelfs bij verzending op pallets. Wij adviseren u deze met transparante plakband te bevestigen. Bovendien moet een afdruk van deze bevestigingsmail bij de verpakking van het te verzenden product worden gevoegd om een vlotte toewijzing van de aanvraag te garanderen. Het in aanmerking komende product dat voor verzending moet worden geretourneerd, mag bij het dichtstbijzijnde postkantoor worden gedeponeerd als het totale gewicht van dertig kilogram (30 kg) niet wordt overschreden.
    Als het werkelijke totale gewicht de beperkingen in de bevestigingsemail overschrijdt, dient de klant contact op te nemen met Lenovo (register@lenovo-promotions.com) om te regelen dat het product wordt verwijderd.
    De periode tussen het aanvaarden van de retouraanvraag en de mogelijkheid om het Lenovo-product op te halen, mag niet langer zijn dan dertig (30) kalenderdagen.
  • V: Moet ik verzendkosten betalen?
    A: De verzendkosten komen voor rekening van Lenovo.
  • V: Moet ik de gegevens van mijn harde schijf verwijderen voordat ik het product opstuur?
    A: Voordat u uw product verzendt, is het ten strengste aanbevolen dat u een back-up maakt van uw gegevens en deze vervolgens wist van uw harde schijf. Alle bestanden of gegevens, die op uw systeem zijn achtergebleven en niet zijn gewist, kunnen voor anderen toegankelijk zijn. Lenovo aanvaardt derhalve geen enkele aansprakelijkheid voor verloren of vertrouwelijke gegevens en software. Het is verplicht dat u alle wachtwoorden verwijderd, aangezien het product kan worden gecontroleerd. Wachtwoorden, die niet kunnen worden verwijderd, moeten aan ons worden medegedeeld.