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Garantire i vostri benefici è facile

FAQ Offerta sconto ThinkPad/ThinkBook e Premier Support di Lenovo

Dopo l'acquisto di un Prodotto Qualificato, inoltrare la vostra Domanda qui.

Caricate la ricevuta del vostro acquisto.

Trasferimento dello Sconto nel vostro conto bancario.

  • Q: Riceverò una notifica quando Lenovo riceve/elabora la mia richiesta?
    A: sì, riceverete e-mail durante ogni fase del processo. Si prega anche di controllare lo spam in quanto alcune e-mail potrebbero essere considerate tali.
  • Q: come posso includere una copia della mia fattura?
    A: vi sarà chiesto di caricare una copia della vostra fattura durante la procedura di richiesta online. Si prega di tenerla a portata di mano/salvarla nel vostro computer prima della richiesta.
  • Q: dove posso trovare un numero di serie?
    A: solitamente si trova sul retro del vostro dispositivo.
  • Q: chi può utilizzare questa offerta di Lenovo?
    A: questa offerta è destinata esclusivamente ai clienti di piccole imprese. Il cliente deve essere il proprietario del prodotto Lenovo da restituire.
  • Q: di cosa ho bisogno per qualificarmi per la offerta?
    A: Per partecipare a questa offerta di sconto, il partecipante deve acquistare i prodotti idonei durante il periodo promozionale (dal 27 maggio 2019 al 31 marzo 2021), registrare l'acquisto e compilare il modulo sul sito entro la mezzanotte del 30 giugno 2021 (CET).
  • Q: c'è un numero massimo di prodotti che possono essere registrati per richiesta?
    A: potete registrare fino a quindici prodotti qualificati eleggibili per richiesta.
  • Q: posso registrare più di una richiesta?
    A: sì, purché l'importo massimo di sconto di € 1000 non sia stato raggiunto o superato con la presentazione di domande precedenti.
  • Q: non avete trovato la risposta alla vostra domanda?
  • Q: ho bisogno di caricare una copia della mia fattura ma non ho uno scanner. Come posso fare?
    A: in alternativa potete usare una macchina fotografica digitale o inviarla via fax al numero 0049 7031 7632 5563. Assicurarsi che la fattura sia leggibile.
  • Q: ho perso la mia fattura/ricevuta, posso ancora chiedere il mio sconto?
    A: possiamo processare la vostra richiesta solo se fornite una prova dell'acquisto - una fattura con il vostro nome e indirizzo.
  • Q: qual è la differenza tra una fattura/ricevuta e una conferma d'ordine/bolla di consegna?
    A: la fattura riporterà il numero di fattura per aiutarci a identificare il vostro acquisto, e anche il prezzo pagato. Si prega di notare che non accettiamo bolle di accompagnamento e conferme d'ordine in quanto non considerate prove di acquisto.
  • Q: che cos'è un numero di fattura?
    A: il numero di fattura è solitamente riportato chiaramente sulla vostra fattura. È un numero unico che identifica un acquisto. 
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: quando posso richiedere il mio sconto?
    A: Accettiamo la vostra richiesta durante il periodo dell'offerta (dal 27 maggio 2019 al 31 marzo 2021) entro e non oltre il 30 giugno 2021 a mezzanotte (CET).
  • Q: ho dimenticato di registrare il mio acquisto entro 21 giorni, cosa succede ora?
    A: sfortunatamente non possiamo accettare la vostra richiesta dopo il 30 giugno 2021, si prega di vedere i termini e condizioni.
  • Q: non trovo la mia data nella lista a cascata?
    A: è possibile presentare la richiesta durante il periodo di validità dell'offerta (dal 27 maggio 2019 al 31 marzo 2021) ma non oltre il 30 giugno 2021 a mezzanotte (CET).
  • Q: non avete trovato la risposta alla vostra domanda?
  • Q: non sono riuscito a inserire i miei dati bancari mentre completavo il processo di richiesta. Come posso terminarlo?
    A: si prega di contattare ora i nostri servizi di assistenza clienti con i dati completi. CLICCARE
  • Q: posso indirizzare il pagamento del mio sconto a qualcun altro?
    A: potete richiedere lo sconto solo per il vostro acquisto personale, le richieste di terze parti non sono permesse.
  • Q: in quanto tempo riceverò lo sconto?
    A: il pagamento avverrà con bonifico bancario elettronico entro 45 giorni di calendario dalla ricezione dell' e-mail di conferma dell' accettazione della richiesta. Si prega di permettere fino a cinque giorni extra nel caso di ritardi del bonifico bancario.
  • Q: posso ricevere il mio sconto in cash o con assegno?
    A: purtroppo possiamo processare la vostra richiesta solo tramite bonifico bancario.
  • Q: cosa devo fare se non ricevo il mio sconto dopo 50 giorni dall'accettazione della mia richiesta?
    A: nel raro caso di non ricevere il pagamento entro 50 giorni, si prega di contattarci. CLICCARE QUI
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: il programma che ho acquistato non è elencato nella vostra lista di "prodotti qualificati". È eleggibile per il Programma?
    A: possiamo solo offrire uno sconto su prodotti qualificati nel vostro paese.
  • Q: quale nuovo Prodotto Qualificato di Lenovo devo acquistare per partecipare al Programma?
    A: per una lista di tutti i Prodotti Qualificati eleggibili si prega di fare riferimento ai attuali termini e alle condizioni.
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: posso fare richiesta per prodotti acquistati online? Di quali documenti devo spedire una copia?
    A: sì, un prodotto qualificato può essere acquistato online, tuttavia abbiamo bisogno di una copia della vostra fattura elettronica o cartacea.
  • Q: non capisco cosa si intende per "rivenditore".
    A: un "rivenditore" è semplicemente un dettagliante centrale o un grande brand online che vende i prodotti qualificati nel vostro paese. L'unico caso in cui non accettiamo le vostre richieste è se l'avete comprato direttamente da un distributore - che solitamente vende a quei rivenditori succitati. Qualsiasi prodotto qualificato comprato da un dettagliante riconosciuto (online o offline) sarà accettabile - incluso Amazon.
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?

FAQ Offerta Think smarter. Think Lenovo. Think Cashback. di Lenovo

Dopo l'acquisto di un Prodotto Qualificato, inoltrare la vostra Domanda qui.

Caricate la ricevuta del vostro acquisto.

Trasferimento dello Sconto nel vostro conto bancario.

  • Q: Riceverò una notifica quando Lenovo riceve/elabora la mia richiesta?
    A: sì, riceverete e-mail durante ogni fase del processo. Si prega anche di controllare lo spam in quanto alcune e-mail potrebbero essere considerate tali.
  • Q: come posso includere una copia della mia fattura?
    A: vi sarà chiesto di caricare una copia della vostra fattura durante la procedura di richiesta online. Si prega di tenerla a portata di mano/salvarla nel vostro computer prima della richiesta.
  • Q: dove posso trovare un numero di serie?
    A: solitamente si trova sul retro del vostro dispositivo.
  • Q: chi può utilizzare questa offerta di Lenovo?
    A: questa offerta è destinata esclusivamente ai clienti di piccole imprese. Il cliente deve essere il proprietario del prodotto Lenovo da restituire.
  • Q: di cosa ho bisogno per qualificarmi per la offerta?
    A: Per partecipare a questa offerta di sconto, il partecipante deve acquistare i prodotti idonei durante il periodo promozionale (dal 1 ottobre 2018 al 31 marzo 2021), registrare l'acquisto e compilare il modulo sul sito entro la mezzanotte del 30 giugno 2021 (CET).
  • Q: c'è un numero massimo di prodotti che possono essere registrati per richiesta?
    A: potete registrare fino a quindici prodotti qualificati eleggibili per richiesta.
  • Q: posso registrare più di una richiesta?
    A: sì, purché l'importo massimo di sconto di 300 € non sia stato raggiunto o superato con la presentazione di domande precedenti.
  • Q: non avete trovato la risposta alla vostra domanda?
  • Q: ho bisogno di caricare una copia della mia fattura ma non ho uno scanner. Come posso fare?
    A: in alternativa potete usare una macchina fotografica digitale o inviarla via fax al numero 0049 7031 7632 5563. Assicurarsi che la fattura sia leggibile.
  • Q: ho perso la mia fattura/ricevuta, posso ancora chiedere il mio sconto?
    A: possiamo processare la vostra richiesta solo se fornite una prova dell'acquisto - una fattura con il vostro nome e indirizzo.
  • Q: qual è la differenza tra una fattura/ricevuta e una conferma d'ordine/bolla di consegna?
    A: la fattura riporterà il numero di fattura per aiutarci a identificare il vostro acquisto, e anche il prezzo pagato. Si prega di notare che non accettiamo bolle di accompagnamento e conferme d'ordine in quanto non considerate prove di acquisto.
  • Q: che cos'è un numero di fattura?
    A: il numero di fattura è solitamente riportato chiaramente sulla vostra fattura. È un numero unico che identifica un acquisto. 
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: quando posso richiedere il mio sconto?
    A: Accettiamo la vostra richiesta durante il periodo dell'offerta (dal 1 ottobre 2018 al 31 marzo 2021) entro e non oltre il 30 giugno 2021 a mezzanotte (CET).
  • Q: ho dimenticato di registrare il mio acquisto entro 21 giorni, cosa succede ora?
    A: sfortunatamente non possiamo accettare la vostra richiesta dopo il 30 giugno 2021, si prega di vedere i termini e condizioni.
  • Q: non trovo la mia data nella lista a cascata?
    A: è possibile presentare la richiesta durante il periodo di validità dell'offerta (dal 1 ottobre 2018 al 31 marzo 2021) ma non oltre il 30 giugno 2021 a mezzanotte (CET).
  • Q: non avete trovato la risposta alla vostra domanda?
  • Q: non sono riuscito a inserire i miei dati bancari mentre completavo il processo di richiesta. Come posso terminarlo?
    A: si prega di contattare ora i nostri servizi di assistenza clienti con i dati completi. CLICCARE
  • Q: posso indirizzare il pagamento del mio sconto a qualcun altro?
    A: potete richiedere lo sconto solo per il vostro acquisto personale, le richieste di terze parti non sono permesse.
  • Q: in quanto tempo riceverò lo sconto?
    A: il pagamento avverrà con bonifico bancario elettronico entro 45 giorni di calendario dalla ricezione dell' e-mail di conferma dell' accettazione della richiesta. Si prega di permettere fino a cinque giorni extra nel caso di ritardi del bonifico bancario.
  • Q: posso ricevere il mio sconto in cash o con assegno?
    A: purtroppo possiamo processare la vostra richiesta solo tramite bonifico bancario.
  • Q: cosa devo fare se non ricevo il mio sconto dopo 50 giorni dall'accettazione della mia richiesta?
    A: nel raro caso di non ricevere il pagamento entro 50 giorni, si prega di contattarci. CLICCARE QUI
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: il programma che ho acquistato non è elencato nella vostra lista di "prodotti qualificati". È eleggibile per il Programma?
    A: possiamo solo offrire uno sconto su prodotti qualificati nel vostro paese.
  • Q: quale nuovo Prodotto Qualificato di Lenovo devo acquistare per partecipare al Programma?
    A: per una lista di tutti i Prodotti Qualificati eleggibili si prega di fare riferimento ai attuali termini e alle condizioni.
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?

FAQ ThinkStation Programma Buy&Try di Lenovo

Dopo l'acquisto di un Prodotto Qualificato, inoltrate la vostra Domanda Buy&Try qui.

Vi saranno forniti i dettagli necessari relativi alla spedizione del vostro prodotto da restituire.

Valutazione del prodotto restituito e verifica della conformità a termini e condizioni.

Rimborso completo direttamente nel vostro conto bancario.

  • Q: Riceverò una notifica quando Lenovo riceve/elabora la mia richiesta?
    A: sì, riceverete e-mail durante ogni fase del processo. Si prega anche di controllare lo spam in quanto alcune e-mail potrebbero essere considerate tali.
  • Q: come posso includere una copia della mia fattura?
    A: vi sarà chiesto di caricare una copia della vostra fattura durante la procedura di richiesta online. Si prega di tenerla a portata di mano/salvarla nel vostro computer prima della richiesta.
  • Q: dove posso trovare un numero di serie?
    A: solitamente si trova sul retro del vostro dispositivo.
  • Q: chi può utilizzare questo Programma Buy&Try di Lenovo?
    A: questa offerta è destinata esclusivamente ai clienti di piccole imprese. Il cliente deve essere il proprietario del prodotto Lenovo da restituire.
  • Q: di cosa ho bisogno per qualificarmi per il Programma?
    A: la partecipazione a questo Programma richiede l'acquisto di un nuovo prodotto qualificato Lenovo (si prega di fare riferimento ai termini e alle condizioni). Per qualificarsi per il programma Buy&Try chiediamo gentilmente di inoltrare la vostra richiesta entro 21 giorni dalla data di acquisto. Se non siete completamente soddisfatti del vostro Prodotto Lenovo dopo 45 giorni di calendario dalla data di acquisto e desiderate un rimborso totale, si prega di fare riferimento all'e-mail ricevuta dopo la procedura di registrazione e proseguire cliccando sul vostro link personale. Per la restituzione del vostro articolo vi chiediamo gentilmente di seguire le linee guida sulla spedizione.
  • Q: c'è un numero massimo di prodotti che possono essere registrati per richiesta?
    A: potete registrare un prodotto qualificato per richiesta e fino a 3 diversi desktop Lenovo ThinkStation Workstation eleggibile durante il periodo del programma.
  • Q: posso registrare più di una richiesta?
    A: sì, ma possono essere considerati un massimo di 3 diversi desktop Lenovo ThinkStation Workstation eleggibile per lo stesso Partecipante.
  • Q: non avete trovato la risposta alla vostra domanda?
  • Q: ho bisogno di caricare una copia della mia fattura ma non ho uno scanner. Come posso fare?
    A: in alternativa potete usare una macchina fotografica digitale o inviarla via fax al numero 0049 7031 7632 5563. Assicurarsi che la fattura sia leggibile.
  • Q: ho perso la mia fattura/ricevuta, posso ancora chiedere la restituzione dei miei soldi?
    A: possiamo processare la vostra richiesta solo se fornite una prova dell'acquisto - una fattura con il vostro nome e indirizzo.
  • Q: qual è la differenza tra una fattura/ricevuta e una conferma d'ordine/bolla di consegna?
    A: la fattura riporterà il numero di fattura per aiutarci a identificare il vostro acquisto, e anche il prezzo pagato. Si prega di notare che non accettiamo bolle di accompagnamento e conferme d'ordine in quanto non considerate prove di acquisto.
  • Q: che cos'è un numero di fattura?
    A: il numero di fattura è solitamente riportato chiaramente sulla vostra fattura. È un numero unico che identifica un acquisto. 
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: quando posso richiedere il mio rimborso?
    A: per prima cosa registrate l'acquisto entro 21 giorni dalla data. Nel caso in cui non foste completamente soddisfatti del vostro Prodotto Lenovo dopo 45 giorni di calendario dall'acquisto e desiderate essere rimborsati completamente, si prega di fare riferimento all'e-mail ricevuta dopo la procedura di registrazione e proseguire cliccando sul vostro link personale.
  • Q: ho dimenticato di registrare il mio acquisto entro 21 giorni, cosa succede ora?
    A: purtroppo non possiamo accettare la vostra richiesta, si prega di vedere termini e condizioni.
  • Q: non trovo la mia data nella lista a cascata?
    A: potete registrarvi entro 21 giorni dalla data dell'acquisto. Nel caso non foste completamente soddisfatti del vostro Prodotto Lenovo potete proseguire con la fase successiva con il vostro link personale entro 45 giorni di calendario dalla data di acquisto. Inoltre, si prega di notare che non potete registrarvi dopo che sono trascorsi 21 giorni e 45 giorni dalla data della fattura.
  • Q: non avete trovato la risposta alla vostra domanda?
  • Q: non sono riuscito a inserire i miei dati bancari mentre completavo il processo di richiesta. Come posso terminarlo?
    A: si prega di contattare ora i nostri servizi di assistenza clienti con i dati completi. CLICCARE QUI
  • Q: posso indirizzare il mio rimborso a qualcun altro?
    A: potete richiedere il rimborso solo per il vostro acquisto personale, le richieste di terze parti non sono permesse.
  • Q: in quanto tempo riceverò il rimborso?
    A: il pagamento avverrà con bonifico bancario elettronico entro 45 giorni di calendario dopo la ricevuta dei Prodotti Lenovo presso il centro di valutazione. Si prega di permettere fino a cinque giorni extra nel caso di ritardi del bonifico bancario.
  • Q: posso ricevere il mio sconto in cash o con assegno?
    A: purtroppo possiamo processare la vostra richiesta solo tramite bonifico bancario.
  • Q: cosa devo fare se non ricevo il mio sconto dopo 50 giorni dall'accettazione della mia richiesta?
    A: nel raro caso di non ricevere il pagamento entro 50 giorni, si prega di contattarci. CLICCARE QUI
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: il programma che ho acquistato non è elencato nella vostra lista di "prodotti qualificati". È eleggibile per il Programma?
    A: possiamo solo offrire uno sconto su prodotti qualificati nel vostro paese.
  • Q: quali Prodotti Qualificati di Lenovo devo comprare per partecipare al Programma?
    A: per una lista di tutti i Prodotti Qualificati eleggibili si prega di fare riferimento a termini e condizioni.
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: posso fare richiesta per prodotti acquistati online? Di quali documenti devo spedire una copia?
    A: sì, un prodotto qualificato può essere acquistato online tuttavia, abbiamo bisogno di una copia della vostra fattura elettronica o cartacea.
  • Q: non capisco cosa si intende per "rivenditore".
    A: un "rivenditore" è semplicemente un dettagliante centrale o un grande brand online che vende i prodotti qualificati nel vostro paese. L'unico caso in cui non accettiamo le vostre richieste è se avete comprato il prodotto direttamente da un distributore - che solitamente vende a quei rivenditori succitati. Qualsiasi prodotto qualificato comprato da un dettagliante riconosciuto (online o offline) sarà accettabile - incluso Amazon.
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: come spedisco il prodotto?
    A: Dopo verifica positiva della richiesta, il Partecipante riceve un'ulteriore e-mail che conferma che la richiesta è stata convalidata. Contiene informazioni dettagliate sul processo logistico e un'etichetta di restituzione. L'etichetta di ritorno deve essere chiaramente visibile sull'imballaggio esterno e deve rimanere facilmente accessibile, anche se spedita su pallet. Si raccomanda di assicurare l'etichetta con nastro trasparente per le spedizioni. Inoltre, una stampa di questa e-mail di conferma deve essere inclusa nella confezione del prodotto da inviare al fine di garantire una corretta assegnazione della richiesta. Il prodotto che può essere reso imballato per la spedizione può essere depositato presso l'ufficio postale più vicino se il peso totale di trenta chilogrammi (30 kg) non viene superato.
    Se il peso totale effettivo supera le restrizioni contenute nell'e-mail di conferma, il cliente deve contattare Lenovo (register@lenovo-promotions.com) per organizzare la rimozione del prodotto.
    Il periodo tra l'accettazione della richiesta per la restituzione e la disponibilità per il ritiro del Prodotto Lenovo non deve superare i trenta (30) giorni di calendario.
  • Q: devo pagare per la spedizione?
    A: Lenovo sosterrà i costi di spedizione.
  • Q: devo eliminare i miei dati sull'hard disk prima di spedire il dispositivo?
    A: prima di spedire il vostro dispositivo, vi raccomandiamo di fare il backup dei vostri dati ed eliminarli dal vostro hard disk. I file o dati lasciati sul vostro sistema possono essere accessibili ad altri se non sono eliminati. Pertanto si declina qualsiasi responsabilità per dati persi o riservati e per il software. È obbligatorio eliminare tutte le password per valutare il vostro dispositivo. Le password che non possono essere eliminate devono esserci comunicate.

FAQ ThinkStation Programma Trade-In di Lenovo

Dopo l'acquisto di un Prodotto Qualificato, inoltrare la vostra Domanda Trade-In qui

Vi saranno forniti i dettagli richiesti relativi alla spedizione del vostro vecchio Dispositivo.

Valutazione del vecchio Dispositivo restituito e verifica se è conforme ai termini e alle condizioni.

Trasferimento dello Sconto nel vostro conto bancario.

  • Q: riceverò una notifica quando Lenovo riceve/elabora la mia richiesta?
    A: sì, riceverete un'e-mail durante ogni fase del processo. Si prega anche di controllare lo spam in quanto alcune e-mail potrebbero essere considerate tali.
  • Q: come posso includere una copia della mia fattura?
    A: vi sarà chiesto di caricare una copia della vostra fattura durante la procedura di richiesta online. Si prega di tenerla a portata di mano/salvarla nel vostro computer prima della richiesta.
  • Q: dove posso trovare un numero di serie?
    A: solitamente si trova sul retro del vostro dispositivo.
  • Q: chi può utilizzare questo Programma Trade-In di Lenovo?
    A: questa offerta è destinata esclusivamente agli utenti finali professionali che acquistano prodotti idonei da un rivenditore e/o su su lenovo.com. Il partecipante deve essere il proprietario dell'attrezzatura IT che si intende permutare.
  • Q: di cosa ho bisogno per qualificarmi per il Programma?
    A: la partecipazione a questo Programma non richiede l'acquisto di un nuovo prodotto qualificato Lenovo (si prega di fare riferimento ai termini e alle condizioni). Per qualificarsi per il programma Trade-In vi chiediamo gentilmente di completare e inoltrare la vostra richiesta on-line all'interno del periodo del programma (dal 1 ottobre 2018 al 31 marzo 2021), ma non oltre il 30 giugno 2021. Per la restituzione del vostro articolo vi chiediamo di seguire le linee guida della spedizione.
  • Q: c'è un numero massimo di prodotti che possono essere registrati per richiesta?
    A: potete registrare fino a cinque prodotti qualificati eleggibili per richiesta. Fino a cinque vecchi dispositivi possono essere permutati per la stessa quantità di prodotto qualificato inviato.
  • Q: posso registrare più di una richiesta?
    A: sì, ma saranno garantiti almeno un massimo di cinque combinazioni di prodotti (tra Prodotti Qualificati e vecchi Dispositivi per la restituzione).
  • Q: non avete trovato la risposta alla vostra domanda?
  • Q: devo caricare una copia della mia fattura ma non ho uno scanner. Come posso fare?
    A: in alternativa potete usare una macchina fotografica digitale o inviarla via fax al numero 0049 7031 7632 5563. Assicurarsi che la fattura sia leggibile.
  • Q: ho perso la mia fattura/ricevuta, posso ancora chiedere la restituzione dei miei soldi?
    A: possiamo processare la vostra richiesta solo se fornite una prova dell'acquisto - una fattura con il vostro nome e indirizzo.
  • Q: qual è la differenza tra una fattura/ricevuta e una conferma d'ordine/bolla di consegna?
    A: la fattura riporterà il numero di fattura per aiutarci a identificare il vostro acquisto, e anche il prezzo pagato. Si prega di notare che non accettiamo bolle di accompagnamento e conferme d'ordine in quanto non considerate prove di acquisto.
  • Q: che cos'è un numero di fattura?
    A: il numero di fattura è solitamente riportato chiaramente sulla vostra fattura. È un numero unico che identifica un acquisto. 
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: quando posso richiedere il mio sconto?
    A: accetteremo la vostra richiesta di Trade-In nell'arco del periodo del programma (dal 1 ottobre 2018 al 31 marzo 2021) ma non oltre il 30 giugno 2021.
  • Q: ho dimenticato di richiedere il mio sconto nell'arco del periodo del programma, cosa succede ora?
    A: purtroppo non possiamo accettare la vostra richiesta dopo il 30 giugno 2021, si prega di vedere i termini e le condizioni
  • Q: non trovo la mia data nella lista a cascata?
    A: potete presentare una richiesta nell'arco del periodo del programma (dal 1 ottobre 2018 al 31 marzo 2021) ma non oltre il 30 giugno 2021.
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: non sono riuscito a inserire i miei dati bancari mentre completavo il processo di richiesta. Come posso terminarlo?
    A: si prega di contattare ora i nostri servizi di assistenza clienti con i dati completi. CLICCARE
  • Q: posso indirizzare il pagamento del mio sconto a qualcun altro?
    A: potete richiedere lo sconto solo per il vostro acquisto personale, le richieste di terze parti non sono permesse.
  • Q: in quanto tempo riceverò lo sconto?
    A: il pagamento avverrà con bonifico bancario elettronico entro 45 giorni di calendario dopo la ricevuta dei vecchi dispositivi presso il centro di valutazione. Si prega di permettere fino a cinque giorni extra nel caso di ritardi del bonifico bancario.
  • Q: posso ricevere il mio sconto in cash o con assegno?
    A: purtroppo possiamo processare la vostra richiesta solo tramite bonifico bancario.
  • Q: cosa devo fare se non ricevo il mio sconto dopo 50 giorni dall'accettazione della mia richiesta?
    A: nel raro caso di non ricevere il pagamento entro 50 giorni, si prega di contattarci. CLICCARE QUI
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: il programma che ho acquistato non è elencato nella vostra lista di "prodotti qualificati". È eleggibile per il Programma?
    A: possiamo solo offrire uno sconto su prodotti qualificati nel vostro paese.
  • Q: quali articoli da permutare sono accettati nel Programma?
    A: gli articoli Trade-in che saranno qualificati per questo Programma sono tutti workstations mobile e/o desktop di qualsiasi produttore, sia che si tratti di postazioni di lavoro HP Z-Series o Lenovo P (o W) o DELL Precision o FJS Celsius o Worthmann TERRA, di qualsiasi età e in condizioni di funzionamento.
  • Q: quale nuovo Prodotto Qualificato di Lenovo devo acquistare per partecipare al Programma?
    A: per una lista di tutti i Prodotti Qualificati eleggibili si prega di fare riferimento ai attuali termini e alle condizioni.
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: posso fare richiesta per prodotti acquistati online? Di quali documenti devo spedire una copia?
    A: sì, un prodotto qualificato può essere acquistato online, tuttavia abbiamo bisogno di una copia della vostra fattura elettronica o cartacea.
  • Q: non capisco cosa si intende per "rivenditore".
    A: un "rivenditore" è semplicemente un dettagliante centrale o un grande brand online che vende i prodotti qualificati nel vostro paese. L'unico caso in cui non accettiamo le vostre richieste è se l'avete comprato direttamente da un distributore - che solitamente vende a quei rivenditori succitati. Qualsiasi prodotto qualificato comprato da un dettagliante riconosciuto (online o offline) sarà accettabile - incluso Amazon.
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: come spedisco il prodotto?
    A: Lenovo organizzerà la spedizione/invio gratuitamente dei Dispositivi restituiti (necessaria l'etichetta di spedizione fornita da Lenovo) e coprirà tutti i costi di spedizione. L'etichetta di spedizione fornita da Lenovo, allegata all'e-mail che il Partecipante riceve dopo il controllo e la convalida della domanda, deve essere firmata e attaccata sul lato esterno della confezione spedita. Contiene informazioni dettagliate sul processo logistico e un'etichetta di restituzione. L'etichetta di ritorno deve essere chiaramente visibile sull'imballaggio esterno e deve rimanere facilmente accessibile, anche se spedita su pallet. Si raccomanda di assicurare l'etichetta con nastro trasparente per le spedizioni. Inoltre, una stampa di questa e-mail di conferma deve essere inclusa nella confezione del prodotto da inviare al fine di garantire una corretta assegnazione della richiesta. Il prodotto che può essere reso imballato per la spedizione può essere depositato presso l'ufficio postale più vicino se il peso totale di trenta chilogrammi (30 kg) non viene superato. Se il peso totale effettivo supera le restrizioni contenute nell'e-mail di conferma, il cliente deve contattare Lenovo (register@lenovo-promotions.com) per organizzare la rimozione del prodotto. Il ritiro deve essere effettuato dalla porta di ingresso al piano terra. Il Partecipante è responsabile per la disinstallazione dei vecchi Dispositivi e deve prepararli adeguatamente per la spedizione, inclusa l'eliminazione di tutti i dati.
  • Q: devo pagare per la spedizione?
    A: Lenovo sosterrà i costi di spedizione.
  • Q: devo eliminare i miei dati sull'hard disk prima di spedire il dispositivo?
    A: prima di spedire il vostro dispositivo, vi raccomandiamo di fare il backup dei vostri dati ed eliminarli dal vostro hard disk. I file o dati lasciati sul vostro sistema possono essere accessibili ad altri se non sono eliminati. Pertanto si declina qualsiasi responsabilità per dati persi o riservati e per il software. È obbligatorio eliminare tutte le password per valutare il vostro dispositivo. Le password che non possono essere eliminate devono esserci comunicate.
  • Q: cosa succederà al mio vecchio dispositivo?
    A: il vostro vecchio dispositivo sarà riutilizzato secondo i nostri rigorosi standard di ristrutturazione. Nel caso in cui il vostro vecchio dispositivo non possa essere riutilizzato, lo ricicleremo secondo le direttive ambientali. I dati del prodotto per la rivendita saranno cancellati con Blancco (eliminati in sicurezza).
  • Q: la società incaricata del riciclo/rivendita è certificata a livello ambientale?
    A: sì.

FAQ Programma Buy&Try ThinkSmart View & ThinkSmart Hub 500 di Lenovo

Dopo l'acquisto di un Prodotto Qualificato, inoltrate la vostra Domanda Buy&Try qui.

Vi saranno forniti i dettagli necessari relativi alla spedizione del vostro prodotto da restituire.

Valutazione del prodotto restituito e verifica della conformità a termini e condizioni.

Rimborso completo direttamente nel vostro conto bancario.

  • Q: Riceverò una notifica quando Lenovo riceve/elabora la mia richiesta?
    A: sì, riceverete e-mail durante ogni fase del processo. Si prega anche di controllare lo spam in quanto alcune e-mail potrebbero essere considerate tali.
  • Q: come posso includere una copia della mia fattura?
    A: vi sarà chiesto di caricare una copia della vostra fattura durante la procedura di richiesta online. Si prega di tenerla a portata di mano/salvarla nel vostro computer prima della richiesta.
  • Q: dove posso trovare un numero di serie?
    A: solitamente si trova sul retro del vostro dispositivo.
  • Q: chi può utilizzare questo Programma Buy&Try di Lenovo?
    A: questa offerta è destinata esclusivamente ai clienti di piccole imprese. Il cliente deve essere il proprietario del prodotto Lenovo da restituire.
  • Q: di cosa ho bisogno per qualificarmi per il Programma?
    A: la partecipazione a questo Programma richiede l'acquisto di un nuovo prodotto qualificato Lenovo (si prega di fare riferimento ai termini e alle condizioni). Per qualificarsi per il programma Buy&Try chiediamo gentilmente di inoltrare la vostra richiesta entro 21 giorni dalla data di acquisto. Se non siete completamente soddisfatti del vostro Prodotto Lenovo dopo 45 giorni di calendario dalla data di acquisto e desiderate un rimborso totale, si prega di fare riferimento all'e-mail ricevuta dopo la procedura di registrazione e proseguire cliccando sul vostro link personale. Per la restituzione del vostro articolo vi chiediamo gentilmente di seguire le linee guida sulla spedizione.
  • Q: c'è un numero massimo di prodotti che possono essere registrati per richiesta?
    A: potete registrare un prodotto qualificato per richiesta. Fino a due differenti Prodotti Qualificati possono essere inviati al Programma Buy&Try durante lo stesso periodo.
  • Q: posso registrare più di una richiesta?
    A: sì, ma possono essere considerati un massimo di due diversi Prodotti Qualificati per lo stesso Partecipante.
  • Q: non avete trovato la risposta alla vostra domanda?
  • Q: ho bisogno di caricare una copia della mia fattura ma non ho uno scanner. Come posso fare?
    A: in alternativa potete usare una macchina fotografica digitale o inviarla via fax al numero 0049 7031 7632 5563. Assicurarsi che la fattura sia leggibile.
  • Q: ho perso la mia fattura/ricevuta, posso ancora chiedere la restituzione dei miei soldi?
    A: possiamo processare la vostra richiesta solo se fornite una prova dell'acquisto - una fattura con il vostro nome e indirizzo.
  • Q: qual è la differenza tra una fattura/ricevuta e una conferma d'ordine/bolla di consegna?
    A: la fattura riporterà il numero di fattura per aiutarci a identificare il vostro acquisto, e anche il prezzo pagato. Si prega di notare che non accettiamo bolle di accompagnamento e conferme d'ordine in quanto non considerate prove di acquisto.
  • Q: che cos'è un numero di fattura?
    A: il numero di fattura è solitamente riportato chiaramente sulla vostra fattura. È un numero unico che identifica un acquisto. 
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: quando posso richiedere il mio rimborso?
    A: per prima cosa registrate l'acquisto entro 21 giorni dalla data. Nel caso in cui non foste completamente soddisfatti del vostro Prodotto Lenovo dopo 45 giorni di calendario dall'acquisto e desiderate essere rimborsati completamente, si prega di fare riferimento all'e-mail ricevuta dopo la procedura di registrazione e proseguire cliccando sul vostro link personale.
  • Q: ho dimenticato di registrare il mio acquisto entro 21 giorni, cosa succede ora?
    A: purtroppo non possiamo accettare la vostra richiesta, si prega di vedere termini e condizioni.
  • Q: non trovo la mia data nella lista a cascata?
    A: potete registrarvi entro 21 giorni dalla data dell'acquisto. Nel caso non foste completamente soddisfatti del vostro Prodotto Lenovo potete proseguire con la fase successiva con il vostro link personale entro 45 giorni di calendario dalla data di acquisto. Inoltre, si prega di notare che non potete registrarvi dopo che sono trascorsi 21 giorni e 45 giorni dalla data della fattura.
  • Q: non avete trovato la risposta alla vostra domanda?
  • Q: non sono riuscito a inserire i miei dati bancari mentre completavo il processo di richiesta. Come posso terminarlo?
    A: si prega di contattare ora i nostri servizi di assistenza clienti con i dati completi. CLICCARE QUI
  • Q: posso indirizzare il mio rimborso a qualcun altro?
    A: potete richiedere il rimborso solo per il vostro acquisto personale, le richieste di terze parti non sono permesse.
  • Q: in quanto tempo riceverò il rimborso?
    A: il pagamento avverrà con bonifico bancario elettronico entro 45 giorni di calendario dopo la ricevuta dei Prodotti Lenovo presso il centro di valutazione. Si prega di permettere fino a cinque giorni extra nel caso di ritardi del bonifico bancario.
  • Q: posso ricevere il mio sconto in cash o con assegno?
    A: purtroppo possiamo processare la vostra richiesta solo tramite bonifico bancario.
  • Q: cosa devo fare se non ricevo il mio sconto dopo 50 giorni dall'accettazione della mia richiesta?
    A: nel raro caso di non ricevere il pagamento entro 50 giorni, si prega di contattarci. CLICCARE QUI
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: il programma che ho acquistato non è elencato nella vostra lista di "prodotti qualificati". È eleggibile per il Programma?
    A: possiamo solo offrire uno sconto su prodotti qualificati nel vostro paese.
  • Q: quali Prodotti Qualificati di Lenovo devo comprare per partecipare al Programma?
    A: per una lista di tutti i Prodotti Qualificati eleggibili si prega di fare riferimento a termini e condizioni.
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: posso fare richiesta per prodotti acquistati online? Di quali documenti devo spedire una copia?
    A: sì, un prodotto qualificato può essere acquistato online tuttavia, abbiamo bisogno di una copia della vostra fattura elettronica o cartacea.
  • Q: non capisco cosa si intende per "rivenditore".
    A: un "rivenditore" è semplicemente un dettagliante centrale o un grande brand online che vende i prodotti qualificati nel vostro paese. L'unico caso in cui non accettiamo le vostre richieste è se avete comprato il prodotto direttamente da un distributore - che solitamente vende a quei rivenditori succitati. Qualsiasi prodotto qualificato comprato da un dettagliante riconosciuto (online o offline) sarà accettabile - incluso Amazon.
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: come spedisco il prodotto?
    A: Dopo verifica positiva della richiesta, il Partecipante riceve un'ulteriore e-mail che conferma che la richiesta è stata convalidata. Contiene informazioni dettagliate sul processo logistico e un'etichetta di restituzione. L'etichetta di ritorno deve essere chiaramente visibile sull'imballaggio esterno e deve rimanere facilmente accessibile, anche se spedita su pallet. Si raccomanda di assicurare l'etichetta con nastro trasparente per le spedizioni. Inoltre, una stampa di questa e-mail di conferma deve essere inclusa nella confezione del prodotto da inviare al fine di garantire una corretta assegnazione della richiesta. Il prodotto che può essere reso imballato per la spedizione può essere depositato presso l'ufficio postale più vicino se il peso totale di trenta chilogrammi (30 kg) non viene superato.
    Se il peso totale effettivo supera le restrizioni contenute nell'e-mail di conferma, il cliente deve contattare Lenovo (register@lenovo-promotions.com) per organizzare la rimozione del prodotto.
    Il periodo tra l'accettazione della richiesta per la restituzione e la disponibilità per il ritiro del Prodotto Lenovo non deve superare i trenta (30) giorni di calendario.
  • Q: devo pagare per la spedizione?
    A: Lenovo sosterrà i costi di spedizione.
  • Q: devo eliminare i miei dati sull'hard disk prima di spedire il dispositivo?
    A: prima di spedire il vostro dispositivo, vi raccomandiamo di fare il backup dei vostri dati ed eliminarli dal vostro hard disk. I file o dati lasciati sul vostro sistema possono essere accessibili ad altri se non sono eliminati. Pertanto si declina qualsiasi responsabilità per dati persi o riservati e per il software. È obbligatorio eliminare tutte le password per valutare il vostro dispositivo. Le password che non possono essere eliminate devono esserci comunicate.

FAQ Programma Buy&Try Thinksmart Hub 500 di Lenovo

Dopo l'acquisto di un Prodotto Qualificato, inoltrate la vostra Domanda Buy&Try qui.

Vi saranno forniti i dettagli necessari relativi alla spedizione del vostro prodotto da restituire.

Valutazione del prodotto restituito e verifica della conformità a termini e condizioni.

Rimborso completo direttamente nel vostro conto bancario.

  • Q: Riceverò una notifica quando Lenovo riceve/elabora la mia richiesta?
    A: sì, riceverete e-mail durante ogni fase del processo. Si prega anche di controllare lo spam in quanto alcune e-mail potrebbero essere considerate tali.
  • Q: come posso includere una copia della mia fattura?
    A: vi sarà chiesto di caricare una copia della vostra fattura durante la procedura di richiesta online. Si prega di tenerla a portata di mano/salvarla nel vostro computer prima della richiesta.
  • Q: dove posso trovare un numero di serie?
    A: solitamente si trova sul retro del vostro dispositivo.
  • Q: chi può utilizzare questo Programma Buy&Try di Lenovo?
    A: questa offerta è destinata esclusivamente ai clienti di piccole imprese. Il cliente deve essere il proprietario del prodotto Lenovo da restituire.
  • Q: di cosa ho bisogno per qualificarmi per il Programma?
    A: la partecipazione a questo Programma richiede l'acquisto di un nuovo prodotto qualificato Lenovo (si prega di fare riferimento ai termini e alle condizioni). Per qualificarsi per il programma Buy&Try chiediamo gentilmente di inoltrare la vostra richiesta entro 21 giorni dalla data di acquisto. Se non siete completamente soddisfatti del vostro Prodotto Lenovo dopo 45 giorni di calendario dalla data di acquisto e desiderate un rimborso totale, si prega di fare riferimento all'e-mail ricevuta dopo la procedura di registrazione e proseguire cliccando sul vostro link personale. Per la restituzione del vostro articolo vi chiediamo gentilmente di seguire le linee guida sulla spedizione.
  • Q: c'è un numero massimo di prodotti che possono essere registrati per richiesta?
    A: potete registrare un prodotto qualificato per richiesta. Fino a due differenti Prodotti Qualificati possono essere inviati al Programma Buy&Try durante lo stesso periodo.
  • Q: posso registrare più di una richiesta?
    A: sì, ma possono essere considerati un massimo di due diversi Prodotti Qualificati per lo stesso Partecipante.
  • Q: non avete trovato la risposta alla vostra domanda?
  • Q: ho bisogno di caricare una copia della mia fattura ma non ho uno scanner. Come posso fare?
    A: in alternativa potete usare una macchina fotografica digitale o inviarla via fax al numero 0049 7031 7632 5563. Assicurarsi che la fattura sia leggibile.
  • Q: ho perso la mia fattura/ricevuta, posso ancora chiedere la restituzione dei miei soldi?
    A: possiamo processare la vostra richiesta solo se fornite una prova dell'acquisto - una fattura con il vostro nome e indirizzo.
  • Q: qual è la differenza tra una fattura/ricevuta e una conferma d'ordine/bolla di consegna?
    A: la fattura riporterà il numero di fattura per aiutarci a identificare il vostro acquisto, e anche il prezzo pagato. Si prega di notare che non accettiamo bolle di accompagnamento e conferme d'ordine in quanto non considerate prove di acquisto.
  • Q: che cos'è un numero di fattura?
    A: il numero di fattura è solitamente riportato chiaramente sulla vostra fattura. È un numero unico che identifica un acquisto. 
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: quando posso richiedere il mio rimborso?
    A: per prima cosa registrate l'acquisto entro 21 giorni dalla data. Nel caso in cui non foste completamente soddisfatti del vostro Prodotto Lenovo dopo 45 giorni di calendario dall'acquisto e desiderate essere rimborsati completamente, si prega di fare riferimento all'e-mail ricevuta dopo la procedura di registrazione e proseguire cliccando sul vostro link personale.
  • Q: ho dimenticato di registrare il mio acquisto entro 21 giorni, cosa succede ora?
    A: purtroppo non possiamo accettare la vostra richiesta, si prega di vedere termini e condizioni.
  • Q: non trovo la mia data nella lista a cascata?
    A: potete registrarvi entro 21 giorni dalla data dell'acquisto. Nel caso non foste completamente soddisfatti del vostro Prodotto Lenovo potete proseguire con la fase successiva con il vostro link personale entro 45 giorni di calendario dalla data di acquisto. Inoltre, si prega di notare che non potete registrarvi dopo che sono trascorsi 21 giorni e 45 giorni dalla data della fattura.
  • Q: non avete trovato la risposta alla vostra domanda?
  • Q: non sono riuscito a inserire i miei dati bancari mentre completavo il processo di richiesta. Come posso terminarlo?
    A: si prega di contattare ora i nostri servizi di assistenza clienti con i dati completi. CLICCARE QUI
  • Q: posso indirizzare il mio rimborso a qualcun altro?
    A: potete richiedere il rimborso solo per il vostro acquisto personale, le richieste di terze parti non sono permesse.
  • Q: in quanto tempo riceverò il rimborso?
    A: il pagamento avverrà con bonifico bancario elettronico entro 45 giorni di calendario dopo la ricevuta dei Prodotti Lenovo presso il centro di valutazione. Si prega di permettere fino a cinque giorni extra nel caso di ritardi del bonifico bancario.
  • Q: posso ricevere il mio sconto in cash o con assegno?
    A: purtroppo possiamo processare la vostra richiesta solo tramite bonifico bancario.
  • Q: cosa devo fare se non ricevo il mio sconto dopo 50 giorni dall'accettazione della mia richiesta?
    A: nel raro caso di non ricevere il pagamento entro 50 giorni, si prega di contattarci. CLICCARE QUI
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: il programma che ho acquistato non è elencato nella vostra lista di "prodotti qualificati". È eleggibile per il Programma?
    A: possiamo solo offrire uno sconto su prodotti qualificati nel vostro paese.
  • Q: quali Prodotti Qualificati di Lenovo devo comprare per partecipare al Programma?
    A: per una lista di tutti i Prodotti Qualificati eleggibili si prega di fare riferimento a termini e condizioni.
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: posso fare richiesta per prodotti acquistati online? Di quali documenti devo spedire una copia?
    A: sì, un prodotto qualificato può essere acquistato online tuttavia, abbiamo bisogno di una copia della vostra fattura elettronica o cartacea.
  • Q: non capisco cosa si intende per "rivenditore".
    A: un "rivenditore" è semplicemente un dettagliante centrale o un grande brand online che vende i prodotti qualificati nel vostro paese. L'unico caso in cui non accettiamo le vostre richieste è se avete comprato il prodotto direttamente da un distributore - che solitamente vende a quei rivenditori succitati. Qualsiasi prodotto qualificato comprato da un dettagliante riconosciuto (online o offline) sarà accettabile - incluso Amazon.
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: come spedisco il prodotto?
    A: Dopo verifica positiva della richiesta, il Partecipante riceve un'ulteriore e-mail che conferma che la richiesta è stata convalidata. Contiene informazioni dettagliate sul processo logistico e un'etichetta di restituzione. L'etichetta di ritorno deve essere chiaramente visibile sull'imballaggio esterno e deve rimanere facilmente accessibile, anche se spedita su pallet. Si raccomanda di assicurare l'etichetta con nastro trasparente per le spedizioni. Inoltre, una stampa di questa e-mail di conferma deve essere inclusa nella confezione del prodotto da inviare al fine di garantire una corretta assegnazione della richiesta. Il prodotto che può essere reso imballato per la spedizione può essere depositato presso l'ufficio postale più vicino se il peso totale di trenta chilogrammi (30 kg) non viene superato.
    Se il peso totale effettivo supera le restrizioni contenute nell'e-mail di conferma, il cliente deve contattare Lenovo (register@lenovo-promotions.com) per organizzare la rimozione del prodotto.
    Il periodo tra l'accettazione della richiesta per la restituzione e la disponibilità per il ritiro del Prodotto Lenovo non deve superare i trenta (30) giorni di calendario.
  • Q: devo pagare per la spedizione?
    A: Lenovo sosterrà i costi di spedizione.
  • Q: devo eliminare i miei dati sull'hard disk prima di spedire il dispositivo?
    A: prima di spedire il vostro dispositivo, vi raccomandiamo di fare il backup dei vostri dati ed eliminarli dal vostro hard disk. I file o dati lasciati sul vostro sistema possono essere accessibili ad altri se non sono eliminati. Pertanto si declina qualsiasi responsabilità per dati persi o riservati e per il software. È obbligatorio eliminare tutte le password per valutare il vostro dispositivo. Le password che non possono essere eliminate devono esserci comunicate.

FAQ Offerta Buono Regalo Amazon.it ThinkPad/ThinkBook/Winbooks di Lenovo

Dopo l'acquisto di un Prodotto Qualificato, inoltrare la vostra Domanda qui.

Caricate la ricevuta del vostro acquisto.

E ricevi il tuo Buono Regalo Amazon.it.

  • Q: Riceverò una notifica quando Lenovo riceve/elabora la mia richiesta?
    A: sì, riceverete e-mail durante ogni fase del processo. Si prega anche di controllare lo spam in quanto alcune e-mail potrebbero essere considerate tali.
  • Q: come posso includere una copia della mia fattura?
    A: vi sarà chiesto di caricare una copia della vostra fattura durante la procedura di richiesta online. Si prega di tenerla a portata di mano/salvarla nel vostro computer prima della richiesta.
  • Q: dove posso trovare un numero di serie?
    A: solitamente si trova sul retro del vostro dispositivo.
  • Q: chi può utilizzare questa offerta di Lenovo?
    A: questa offerta è destinata esclusivamente ai clienti di piccole imprese. Il cliente deve essere il proprietario del prodotto Lenovo da restituire.
  • Q: di cosa ho bisogno per qualificarmi per la offerta?
    A: Per partecipare a questa offerta di sconto, il partecipante deve acquistare i prodotti idonei durante il periodo promozionale (dal 1 ottobre 2018 al 31 marzo 2021), registrare l'acquisto e compilare il modulo sul sito entro la mezzanotte del 30 giugno 2021 (CET).
  • Q: c'è un numero massimo di prodotti che possono essere registrati per richiesta?
    A: potete registrare fino a quindici prodotti qualificati eleggibili per richiesta.
  • Q: posso registrare più di una richiesta?
    A: sì, purché il valore massimo del Buono Regalo Amazon.it di 300 € non sia stato raggiunto o superato con la presentazione di domande precedenti.
  • Q: non avete trovato la risposta alla vostra domanda?
  • Q: ho bisogno di caricare una copia della mia fattura ma non ho uno scanner. Come posso fare?
    A: in alternativa potete usare una macchina fotografica digitale o inviarla via fax al numero 0049 7031 7632 5563. Assicurarsi che la fattura sia leggibile.
  • Q: ho perso la mia fattura/ricevuta, posso ancora chiedere il mio sconto?
    A: possiamo processare la vostra richiesta solo se fornite una prova dell'acquisto - una fattura con il vostro nome e indirizzo.
  • Q: qual è la differenza tra una fattura/ricevuta e una conferma d'ordine/bolla di consegna?
    A: la fattura riporterà il numero di fattura per aiutarci a identificare il vostro acquisto, e anche il prezzo pagato. Si prega di notare che non accettiamo bolle di accompagnamento e conferme d'ordine in quanto non considerate prove di acquisto.
  • Q: che cos'è un numero di fattura?
    A: il numero di fattura è solitamente riportato chiaramente sulla vostra fattura. È un numero unico che identifica un acquisto. 
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: quando posso richiedere il mio Buono Regalo Amazon.it?
    A: Accettiamo la vostra richiesta durante il periodo dell'offerta (dal 1 ottobre 2018 al 31 marzo 2021) entro e non oltre il 30 giugno 2021 a mezzanotte (CET).
  • Q: ho dimenticato di richiedere il mio Buono Regalo Amazon.it nell'arco del periodo della oferta, cosa succede ora?
    A: sfortunatamente non possiamo accettare la vostra richiesta dopo il 30 giugno 2021, si prega di vedere i termini e condizioni.
  • Q: non trovo la mia data nella lista a cascata?
    A: è possibile presentare la richiesta durante il periodo di validità dell'offerta (dal 1 ottobre 2018 al 31 marzo 2020) ma non oltre il 30 giugno 2021 a mezzanotte (CET).
  • Q: non avete trovato la risposta alla vostra domanda?
  • Q: il Buono Regalo Amazon.it può essere spedito a qualcun altro?
    A: è possibile richiedere di ricevere il Buono Regalo Amazon.it solo per il vostro acquisto personale, le richieste di terze parti non sono permesse.
  • Q: quanto tempo ci vuole per ricevere il mio Buono Regalo Amazon.it gratuito?
    A: la spedizione dello Buono Regalo Amazon.it avviene entro 56 giorni di calendario dalla ricezione dell' e-mail di conferma dell' accettazione della richiesta. E' necessario prevedere 5 giorni per ogni circostanza che possa influenzare la consegna.
  • Q: cosa devo fare se non ricevo il mio Buono Regalo Amazon.it dopo 61 giorni dall'accettazione della mia richiesta?
    A: nel raro caso di non ricevere il Buono Regalo Amazon.it entro 61 giorni, si prega di contattarci. CLICCARE QUI
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: il programma che ho acquistato non è elencato nella vostra lista di "prodotti qualificati". È eleggibile per la oferta?
    A: possiamo solo offrire uno Buono Regalo Amazon.it su prodotti qualificati nel vostro paese.
  • Q: quale nuovo Prodotto Qualificato di Lenovo devo acquistare per partecipare al Programma?
    A: per una lista di tutti i Prodotti Qualificati eleggibili si prega di fare riferimento ai attuali termini e alle condizioni.
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?
  • Q: posso fare richiesta per prodotti acquistati online? Di quali documenti devo spedire una copia?
    A: sì, un prodotto qualificato può essere acquistato online, tuttavia abbiamo bisogno di una copia della vostra fattura elettronica o cartacea.
  • Q: non capisco cosa si intende per "rivenditore".
    A: un "rivenditore" è semplicemente un dettagliante centrale o un grande brand online che vende i prodotti qualificati nel vostro paese. L'unico caso in cui non accettiamo le vostre richieste è se l'avete comprato direttamente da un distributore - che solitamente vende a quei rivenditori succitati. Qualsiasi prodotto qualificato comprato da un dettagliante riconosciuto (online o offline) sarà accettabile - incluso Amazon.
  • Q: non avete trovato una risposta alla vostra domanda?