Pour profiter de vos avantages, c'est très simple.

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Soumettre, ici, votre demande, après l'acquisition d'un Produit éligible Lenovo.

Téléchargez votre preuve d'achat.

Virement du montant de la remise sur votre compte bancaire.

  • Q : Vais-je être informé(e) de la réception/du traitement de ma demande par Lenovo ?
    R : Oui, vous recevrez des e-mails tout au long de la procédure. Veuillez également vérifier vos spams à cet effet.
  • Q : Comment joindre une copie de ma facture ?
    R : On vous demandera de télécharger une copie de votre facture lors de la soumission de votre demande en ligne. Vous devez l'avoir à portée de main/disponible sur votre ordinateur à ce moment-là.
  • Q : Où puis-je trouver le n° de série ?
    R : Il se trouve généralement, derrière l'appareil.
  • Q : Qui peut bénéficier de l'offre de remise Lenovo ?
    R : Cette offre est réservée uniquement aux petites entreprises. Le client doit être le propriétaire du produit Lenovo retourné.
  • Q : Que dois-je faire pour pouvoir participer à l'offre ?
    R : Pour participer à cette offre de remise, le participant doit acheter des produits éligibles durant la période promotionnelle (du 2 octobre 2023 au 31 mars 2024), enregistrer l'achat et remplir le formulaire via le site Internet le 30 avril 2024 à minuit au plus tard (HEC).
  • Q : Y a-t-il un nombre maximum de produits qui peuvent être enregistrés pour chaque demande ?
    R : Vous pouvez enregistrerun maximum de 50 unités.
  • Q : Puis-je soumettre plusieurs demandes ?
    R : Oui, jusqu'à ce que le maximum de 50 unités soit atteint.
  • Q : Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
  • Q : Je dois télécharger une copie de ma facture, mais je ne possède pas de scanner. Que faire ?
    R : Vous pouvez utiliser un appareil-photo numérique ou transmettre la facture par fax au 0049 7031 7632 5563. Assurez-vous que la facture est lisible.
  • Q : J'ai perdu ma facture/mon reçu : puis-je demander tout de même ma remise ?
    R : Nous ne pouvons traiter votre demande que si vous nous fournissez une preuve d'achat, à savoir une facture avec votre nom et adresse.
  • Q : Quelle est la différence entre une facture/un reçu et une confirmation de commande /un bordereau d'expédition ?
    R : La facture doit contenir le n° de facture, qui nous aidera à identifier l'achat, ainsi que le prix payé. Nous n'acceptons pas les bons de livraison et les confirmations de commande, car ils ne sont pas considérés comme des preuves d'achat.
  • Q : Qu'est-ce qu'un n° de facture ?
    R : C'est un numéro qui figure, généralement, de façon bien lisible, sur la facture. C'est un n° unique d'identification de l'achat.
  • Q : Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
  • Q : Quand puis-je soumettre ma demande pour recevoir ma remise ?
    R : Nous accepterons votre demande pendant la durée de l'offre (du 2 octobre 2023 au 31 mars 2024) au plus tard, le 30 avril 2024 à minuit (HEC).
  • Q : J'ai oublié de demander ma remise pendant la durée de l'offre. Que va-t-il se passer ?
    R : Malheureusement, nous n'allons pas pouvoir accepter votre demande au-delà du 30 avril 2024 (cf. nos conditions générales)
  • Q : Je ne trouve pas ma date dans la liste déroulante ?
    R : Vous pouvez présenter votre demande pendant la durée de l'offre (du 2 octobre 2023 au 31 mars 2024) mais au plus tard le 31 avril 2024 à minuit (HEC).
  • Q : Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
  • Q : Je n'ai pas pu saisir mes coordonnées bancaires pendant le processus de demande. Comment faire ?
    R : Veuillez contacter notre service clients maintenant, en indiquant les coordonnées complètes. CLIQUEZ ICI
  • Q : Le paiement de ma remise peut-il être effectué en faveur de quelqu'un d'autre ?
    R : Vous pouvez demander la remise uniquement pour un achat effectué par vous. Aucune demande présentée par un tiers ne pourra être admise.
  • Q : Après combien de temps vais-je recevoir le paiement de ma remise ?
    R : Le paiement sera effectué par virement électronique, dans un délai de 45 jours calendaires à réception du mèl confirmant que votre demande a été acceptée. Il faut prévoir 5 jours supplémentaires pour les opérations bancaires.
  • Q : Puis-je recevoir le remboursement en espèces ou par chèque ?
    R : Malheureusement, nous ne pouvons régler votre remise que par virement.
  • Q : Que dois-je faire si je ne reçois pas ma remise dans un délai de 50 jours à compter de l'acceptation de ma demande ?
    R : Dans le cas improbable où vous ne recevriez pas le paiement dans un délai de 50 jours, contactez-nous. CLIQUEZ ICI
  • Q : Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
  • Q : Le produit que j'ai acheté ne figure pas dans la liste des « produits éligibles ». Est-il éligible pour l'offre ?
    A : Nous ne pouvons accorder la remise que sur les produits éligibles à l'offre dans votre pays.
  • Q : Quel Produit Eligible de Lenovo dois-je acheter pour pouvoir participer à l'offre ?
    A : Pour la liste de tous les Produits Eligibles, reportez-vous aux Conditions Générales.
  • Q : Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
  • Q : Puis-je demander la remise pour des produits achetés en ligne ? De quels documents dois-je envoyer une copie ?
    R : Oui, les produits éligibles peuvent être achetés en ligne, mais nous aurons besoin de votre facture électronique ou papier.
  • Q : Qu'entendez-vous par « revendeur » ?
    R : C'est tout simplement un commerçant ou une grande marque de vente en ligne qui vend les produits éligibles dans votre pays. Le seul cas dans lequel nous ne pouvons pas accepter votre demande est l'achat direct auprès d'un distributeur, qui vend, généralement, nos produits aux revendeurs mentionnés ci-dessus. Tout produit éligible acheté à un revendeur agréé (en ligne ou hors ligne, y compris chez Amazon) est acceptable.
  • Q : Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?