• P: ¿Se me comunicará cuando Lenovo reciba/ procese mi reclamación?
    R: Sí, recibirás e-mails a lo largo de cada paso del proceso. Comprueba también tus correos no deseados ya que alguno de los e-mails pueden ser considerados como spam.
  • P: ¿Cómo puedo incluir una copia de mi factura?
    R: Se te pedirá que cargues una copia de la factura durante el proceso de registro en línea. Preparala y guardala en el ordenador antes de iniciar el registro.
  • P: ¿Dónde puedo encontrar el número de serie?
    R: Normalmente se puede encontrar en la parte trasera del equipo.
  • P: ¿Quién puede usar este Programa Compre y Pruebe de Lenovo?
    R: Esta oferta es solamente para clientes de pequeñas empresas. El cliente debe ser el propietario del equipo que pretende canjear.
  • P: ¿Qué tengo que hacer para cumplir los requisitos del Programa?
    R: La participación en este Programa requiere la compra de un producto válido de Lenovo nuevo (consulte los términos y condiciones actuales). Para cumplir los requisitos del programa Compra y Prueba te pedimos que envíes tu registro antes de 21 días a partir de la fecha de compra. En caso de que no hayas quedado plenamente convencido con tu Producto Lenovo después de 45 días naturales desde la fecha de compra y deseas que se te reembolse íntegramente, consulta el e-mail que recibiste después del proceso de registro y procede pulsando el enlace personal. Para la devolución de tu equipo te pedimos que sigas las instrucciones de expedición.
  • P: ¿Hay una cantidad máxima de productos que se pueden registrar por reclamación?
    R: Puedes registrar un producto válido por reclamación y hasta 3 estaciones de trabajo ThinkStation de Lenovo diferentes durante el período del programa.
  • P: ¿Puedo registrar más de una reclamación?
    R: Sí, pero solo se considerarán al menos un máximo  3 estaciones de trabajo ThinkStation de Lenovo diferentes para el mismo Participante.
  • P: ¿No puedes encontrar una respuesta a tu pregunta?
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