R: Lenovo organizará la expedición/el envío sin cargo de los Equipos devueltos (se requiere el uso de la etiqueta de expedición proporcionada por Lenovo) y cubrirá todos los gastos de expedición. La etiqueta de expedición proporcionada por Lenovo adjuntada al e-mail que el Participante recibe una vez se ha comprobado y validado la solicitud, debe ser firmada y colocada en el exterior del embalaje de envío. Contiene detalles sobre el proceso logístico y una etiqueta de devolución. La etiqueta de retorno debe ser claramente visible en el embalaje exterior y debe permanecer fácilmente accesible, incluso cuando se envía en paletas. Se recomienda proteger la etiqueta con cinta adhesiva transparente. Además, una copia impresa de este correo electrónico de confirmación debe incluirse en el embalaje del producto que se va a enviar con el fin de garantizar una asignación sin problemas de la solicitud. El producto elegible para ser devuelto embalado para su envío puede ser depositado en la oficina de correos más cercana si no se excede el peso total de treinta kilogramos (30 kg).
Si el peso total real excede las restricciones del correo electrónico de confirmación, el cliente debe ponerse en contacto con Lenovo (register@lenovo-promotions.com) para acordar la retirada del producto. La recogida se debe realizar desde la puerta de entrada en la planta baja. El Participante es responsable de la desinstalación de los Equipos viejos y debe prepararlos correctamente para la expedición, incluyendo el borrado de todos los datos.

R: Lenovo cubre los costes del envío.

R: Se recomienda encarecidamente que antes de enviar el equipo hagas una copia de seguridad de los datos y luego borres los datos de la unidad de disco. Los archivos o datos que queden en tu sistema pueden ser accesibles a otros si no se borran. Por ello no aceptaremos absolutamente ninguna responsabilidad por datos y software perdidos o confidenciales. Es obligatorio borrar todas las contraseñas para que tu equipo pueda ser auditado. Las contraseñas que no se puedan borrar deben ser comunicadas.