Términos y Condiciones del Programa Compra y Prueba de Lenovo
 
Estructura del programa
Bajo el Programa Compra y Prueba de Lenovo (el "Programa"), los Participantes pueden cualificar mediante la compra de un Producto válido Lenovo comprar y probar el producto con la posibilidad de devolverlo.
El Participante puede obtener el reintegro total (con sujeción a las condiciones) si determina que el Producto válido comprado no satisface sus necesidades durante cuarenta y cinco (45) días naturales después de la fecha de compra.
 
Período del Programa
1 de diciembre de 2016 a 31 de diciembre de 2018
 
Participantes Elegibles
Los Participantes Elegibles son solamente los clientes comerciales y usuarios finales (las pequeñas empresas, las empresas cuyas ventas están exentas del IVA, las personas jurídicas de Derecho público sin número de identificación a efectos del IVA o cuyas ventas están exentas del IVA (incluidas las escuelas, universidades, organizaciones sin ánimo de lucro y administraciones públicas) o las pequeñas empresas, las empresas cuyas ventas están exentas del IVA, las personas jurídicas de Derecho público con número de identificación a efectos del IVA y las ventas sujetas al IVA). Solo los Participantes Elegibles pueden reclamar un reembolso y recibirlo.
Los vendedores o distribuidores no pueden presentar solicitudes, incluidas aquellas emitidas en nombre de sus clientes.
 
Productos Válidos
Los Productos válidos son el nuevo Lenovo Miix 320 (todos los números de modelo son válidos), el Lenovo Miix 510 (todos los números de modelo son válidos), el Lenovo Miix 520 (todos los números de modelo son válidos), el Lenovo Miix 720 (todos los números de modelo son válidos) y el Lenovo ThinkPad X1 Tablet (números de modelo válidos: 20JB0018MX, 20JB003LMX, 20JB001CMX) que cumplen los requisitos para participar en el Programa. Los productos de demostración y evaluación así como los productos recomercializados o usados están excluidos del Programa.
El Programa es válido con respecto a los Productos participantes comprados entre el 1 de diciembre de 2016 y el 31 de diciembre de 2018 a un vendedor o minorista Lenovo en España y/o en lenovo.com.
Si un Producto Lenovo se vende o alquila a un tercero, no es un Producto válido.
El Participante puede participar con hasta un máximo de dos (2) Productos Lenovo diferentes que cumplan los requisitos durante el Período del Programa.
 
Promotor y entidad encargada del pago (en el presente denominada "Lenovo")
Gestionado en nombre de Lenovo por TechProtect GmbH, Max-Eyth-Straße 35, 71088 Holzgerlingen Sitz der Gesellschaft: Holzgerlingen, Amtsgericht Stuttgart HRB 245394.
Lenovo (Deutschland) GmbH
Meitnerstr. 9
70563 Stuttgart
Germany
 
TechProtect GmbH, Max-Eyth-Straße 35, 71088 Holzgerlingen, Alemania, sede social de la empresa: Holzgerlingen, District Court Stuttgart HRB 245394 en nombre de Lenovo debe realizar el pago por transferencia electrónica antes de cuarenta y cinco (45) días naturales después de recibir los equipos viejos en el centro de auditoría. No podrá efectuarse ningún pago a empresas vinculadas o vinculadas. Los pagos a personas físicas no son posibles. Ni Lenovo ni TechProtect GmbH son responsables de los gastos bancarios o de otro tipo en los que incurra el cliente autorizado en relación con los pagos. Los pagos sólo se pueden realizar en €.
 
Reglas y requisitos del Programa
El Programa está disponible en España. Para convertirse en Participante, un comprador usuario final debe aceptar los Términos y Condiciones de este Programa durante el proceso de registro en la página web del Programa www.lenovo-promotions.com/.
Solamente son válidos los productos Lenovo comprados en el mismo país de la dirección registrada del Participante.
Este Programa puede combinarse con las ofertas aplicadas por Lenovo. Lenovo se reserva el derecho de excluir a los clientes de participar en esta oferta si se han ofrecido otras ofertas promocionales de Lenovo o acuerdos especiales de precios.
Lenovo se reserva el derecho de solicitar información adicional sobre transacciones relevantes en cualquier momento y de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con los criterios de elegibilidad.
Se pagará el precio de compra que aparece en la factura, pero no más que el precio recomendado de Lenovo no obligatorio en el momento de venta. Lenovo solamente pagará este importe. Otro hardware, software y servicios están excluidos de este reembolso y no podrán ser reclamados a Lenovo.
No se reembolsarán otros costos y no se pueden reclamar a Lenovo.
El Producto Lenovo debe ser devuelto completo y sin deterioro, en el embalaje original y con todos los accesorios originales incluidos en el momento de la compra del Producto Lenovo (tales como, pero no limitados a, otras piezas desmontables, manuales, adaptador de red, CDs, cables, fuentes de alimentación, monitores, teclados, ratones, tarjetas gráficas, etc.). Lenovo solo acepta devoluciones completas y sin daños en el embalaje original. No se realiza el reembolso sin el embalaje original.
Las devoluciones incompletas o deterioradas pueden ser solo reembolsadas parcialmente, o no, a la exclusiva discreción de Lenovo.
Los Productos Lenovo devueltos a Lenovo no deben estar contaminados con materiales biológicos, químicos o radiactivos.
El (los) Producto(s) Lenovo a devolver deben estar ubicados en el país en el que el Participante se registró en el Programa.
Algunos lugares geográficamente remotos o no continentales no pueden ser asistidos. Póngase en contacto con register@lenovo-promotions.com para más información.
La propiedad y el título del (de los) Producto(s) Lenovo se transfiere a Lenovo a la entrega del producto al centro de auditoría designado de Lenovo. El Participante debe garantizar que el producto Lenovo está libre de todas las cargas y gravámenes.
El (los) Produdto(s) Lenovo definidos en el registro en la red en virtud del Programa deben ser devueltos a Lenovo para cualificar. Tras la recepción en las instalaciones de manejo de Lenovo, ningún Producto o Productos Lenovo (incluidos los accesorios) puede ser devuelto de nuevo al Participante. Este (estos) Producto(s) Lenovo siguen siendo propiedad de Lenovo.
 
El (los) Producto(s) Lenovo deben coincidir con los datos proporcionados durante el proceso de registro. Si no coinciden, Lenovo se reserva el derecho a no pagar ningún reembolso o a cargar la diferencia entre el Producto Lenovo declarado y el realmente recibido, cuando el valor de reembolso sea inferior.
 
Pasos y plazos del programa
1. El Participante compra un Producto válido Lenovo.
2. El Participante se registra, a más tardar, en los veintiuno (21) días después de la fecha de compra del Producto válido en la página web en www.lenovo-promotions.com.
3. Los Participantes reciben un e-mail de confirmación de registro que incluye un enlace personal.
4. Los Participantes prueban su Producto Lenovo durante y hasta cuarenta y cinco (45) días a partir de la fecha de compra.
5. Si el Participante desea devolver su Producto Lenovo, puede solicitar su devolución pulsando el enlace que se encuentra en el e-mail de confirmación de registro.
6. El Participante llena el formulario de registro con datos completos (datos bancarios, dirección de recogida,cargar el comprobante de compra).
El comprobante de compra debe contener la siguiente información:
- Nombre y dirección del comprador usuario final.
- Nombre y dirección del vendedor Lenovo, de acuerdo a lo indicado en el membrete.
- Modelo y número de serie del Producto Lenovo.
7. El Participante recibe un e-mail para confirmar que el proceso de devolución ha finalizado satisfactoriamente.
8. La solicitud del Participante se comprobará y, si no se ha suministrado toda la información obligatoria, se le notificará por e-mail y se le ofrecerá la oportunidad de suministrar la información que faltante en siete (7) días naturales. Si el Participante sigue sin cumplir los términos y condiciones, se rechazará la solicitud.
9. Una vez que la solicitud haya sido verificada y considerada satisfactoria, el Participante recibirá otro correo electrónico confirmando la validación de la solicitud. Contiene detalles sobre el proceso logístico y una etiqueta de devolución. La etiqueta de retorno debe ser claramente visible en el embalaje exterior y debe permanecer fácilmente accesible, incluso cuando se envía en paletas. Se recomienda proteger la etiqueta con cinta adhesiva transparente. Además, una copia impresa de este correo electrónico de confirmación debe incluirse en el embalaje del producto que se va a enviar con el fin de garantizar una asignación sin problemas de la solicitud. El producto elegible para ser devuelto embalado para su envío puede ser depositado en la oficina de correos más cercana si no se excede el peso total de treinta kilogramos (30 kg).
Si el peso total real excede las restricciones del correo electrónico de confirmación, el cliente debe ponerse en contacto con Lenovo (register@lenovo-promotions.com) para acordar la retirada del producto.
El período entre la aceptación de la solicitud de devolución y la disponibilidad para la recogida del Producto Lenovo no debe superar treinta (30) días naturales.
10. Lenovo cubre los costes del envío. Si se ha devuelto al centro de pruebas un producto distinto del indicado en el registro en la red, Lenovo tiene derecho a cargar al participante los costos de devolución incurridos.
11. Una vez recibido el Producto Lenovo en el centro de auditoría se revisará para verificar que está completo y sin daños.
12. Después de la verificación satisfactoria, el precio de compra íntegro es pagado por Lenovo al Participante. El pago se hará por transferencia electrónica antes de cuarenta y cinco (45) días naturales después de la recepción del Producto Lenovo en el centro de auditoría. El pago solamente puede efectuarse a una cuenta bancaria en el país en el que el Participante se registró para el Programa.
 
Facturación para el reembolso
Este Programa requiere la aceptación de una autofactura por el Participante. Para garantizar una facturación coherente y válida, Lenovo crea una propuesta de autofactura por cuenta del Participante y la envía al Participante para su aceptación.
La autofactura propuesta debe ser aceptada por el Participante antes de siete (7) días laborables desde la fecha. Una vez aceptada, Lenovo pagará antes de veinte (20) días laborables. Lenovo emitirá una factura definitiva correspondiente según estos Términos y Condiciones.
No enviar una aceptación válida de la autofactura propuesta dará lugar al rechazo de la reclamación e invalida la participación en el Programa.
Para preguntas relativas al programa o al estado de tu solicitud, envía un e-mail a: register@lenovo-promotions.com.
 
Avisos legales
Al completar el proceso de registro los Participantes confirman la aceptación de estos términos y condiciones.
Lenovo se reserva el derecho a descalificar las reclamaciones incompletas, alteradas o ilegibles.
Los Participantes que se demuestre que han presentado reclamaciones fraudulentas serán excluidos. Lenovo se reserva el derecho a tomar las medidas legales pertinentes.
Además de la factura del Producto Lenovo comprado, Lenovo se reserva el derecho a solicitar al Participante evidencia adicional de la compra y/o de la propiedad (p. ej., fotografía de la etiqueta del número de serie, códigos de barras).
Lenovo se reserva el derecho a auditar todas las solicitudes para asegurarse de que se han cumplido todos los términos y condiciones del Programa y a solicitar información adicional relativa a cualquiera y todas las solicitudes, reclamaciones y documentos de soporte.
En el caso de pagos incorrectos que den lugar a un pago superior por Lenovo, el participante devolverá dicho pago incorrecto no más tarde de veintiocho (28) días después de recibir aviso por escrito de Lenovo.
El Participante acepta eximir de responsabilidad a Lenovo por toda obligación, reclamación, daños y perjuicios y deudas tributarias que puedan derivarse en dichas circunstancias. Toda la responsabilidad tributaria recae en el Participante donde el pago constituya un beneficio imponible.
Lenovo no es responsable de las anomalías técnicas, de hardware, software, servidor, página web u otras, ni de daños de cualquier clase, en la medida que impidan u obstaculicen de otra forma la participación del Participante en el Programa.
Lenovo no será responsable de las pérdidas, daños o lesiones de cualquiera que sea su naturaleza, causadas a los Participantes con arreglo a este Programa. No obstante, nada en estos términos actuará para excluir la responsabilidad de Lenovo por muerte o lesiones personales de los Participantes, que se demuestre causada por negligencia de Lenovo.
Lenovo se reserva el derecho a cancelar, retirar o modificar este Programa en cualquier momento, sin aviso.
El pago se efectuará en base al criterio exclusivo de Lenovo y a que el Participante haya cumplido íntegramente estos términos y condiciones y las instrucciones asociadas.
Las decisiones de Lenovo relativas a cualquiera y todos los aspectos del Programa serán definitivas y vinculantes.
Este Programa está sujeto a las leyes del país en el que el Participante se registró en el Programa. En caso de conflicto tendrán la jurisdicción los tribunales del lugar del Promotor.
Toda la responsabilidad tributaria recae en el Participante donde el pago constituya un beneficio imponible.